“27日我找到順豐的客服，客服說找不到就讓我走理賠程序,。”快遞失蹤后,，小陳曾多次聯(lián)系順豐速遞,，對方的態(tài)度讓她很失望，“這是找不到就算了的態(tài)度嗎,？”小陳表示自己并不關(guān)心賠償,，只想拿到自己的證書。更讓小陳氣憤的是快遞員的態(tài)度,，“物流信息只顯示到25日,，但期間投遞過兩次，是兩個不同的快遞員,，只是都沒送到我手上,。”小陳說快遞失蹤后她聯(lián)系過這兩名快遞員,，二人均不承認(rèn)是自己的責(zé)任,，“不承認(rèn)就算了，最可氣的是其中有個人還問我可不可以去辦一個假證,?！?/p>

28日下午，順豐速遞一工作人員回復(fù),，公司正在查找小陳的快遞,，目前尚未找到。至于快遞失蹤的原因,，工作人員稱涉及客戶隱私不便透露,。

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對于小陳所述快遞員建議她辦假證一事,，順豐速遞工作人員表示正在核實情況，“公司是不允許這樣的事發(fā)生的,，如果屬實會嚴(yán)肅處理,，也會將處理結(jié)果告知寄件人與收件人?！保ㄓ浾哂岬ぃ?/p>