“27日我找到順豐的客服,，客服說(shuō)找不到就讓我走理賠程序,。”快遞失蹤后，小陳曾多次聯(lián)系順豐速遞,，對(duì)方的態(tài)度讓她很失望,，“這是找不到就算了的態(tài)度嗎,？”小陳表示自己并不關(guān)心賠償,，只想拿到自己的證書(shū)。更讓小陳氣憤的是快遞員的態(tài)度,，“物流信息只顯示到25日,，但期間投遞過(guò)兩次，是兩個(gè)不同的快遞員,，只是都沒(méi)送到我手上,?！毙￡愓f(shuō)快遞失蹤后她聯(lián)系過(guò)這兩名快遞員，二人均不承認(rèn)是自己的責(zé)任,，“不承認(rèn)就算了,，最可氣的是其中有個(gè)人還問(wèn)我可不可以去辦一個(gè)假證?！?/p>

28日下午,，順豐速遞一工作人員回復(fù)，公司正在查找小陳的快遞,，目前尚未找到,。至于快遞失蹤的原因，工作人員稱涉及客戶隱私不便透露,。

順豐快遞廣告

對(duì)于小陳所述快遞員建議她辦假證一事,，順豐速遞工作人員表示正在核實(shí)情況，“公司是不允許這樣的事發(fā)生的,，如果屬實(shí)會(huì)嚴(yán)肅處理,，也會(huì)將處理結(jié)果告知寄件人與收件人?！保ㄓ浾哂岬ぃ?/p>