參考消息網(wǎng)7月12日報道 港媒稱,，零售業(yè)無人化是今年科技領(lǐng)域的一大熱點。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云就把“無人超市”開到了杭州,。

據(jù)香港《經(jīng)濟日報》網(wǎng)站7月11日報道,，這家全名為“淘咖啡”的無人超市沒有收銀員和售貨員，顧客購買商品“即拿即走”,。但阿里直言,，這家超市只屬實驗性質(zhì)，商用暫無時間表,。究竟“無人店”的推廣,，要面對什么的挑戰(zhàn)？

“淘咖啡”（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

報道稱,，無人超市的出現(xiàn),，并不只是最近的事。2016年初,，瑞典就出現(xiàn)了通過手機掃描二維碼進門,，且手機綁定信用卡支付的無人便利店Nraffr。其他國家如日本等,，亦已試驗,。

有行業(yè)人士認(rèn)為，“無人店”的能否進入實際營運,，技術(shù)可能尚是次要,，“人品問題”才是成敗關(guān)鍵。如果無人超市如個別共享單車公司那樣,，經(jīng)常遇到盜竊和破壞,，難免同樣會陷入經(jīng)營危機。

有人認(rèn)為,，在超市這種大型的復(fù)雜的購物場景中,，“無人”技術(shù)想達到100%付款率，恐怕只是一場追求所有人道德無暇的美好想象,。

事實上,，2015年阿里巴巴旗下的“芝麻信用”和華潤萬家，就合作推出過“無人超市”的實驗,。結(jié)果,，總體支付率為82%，即仍有近兩成人不付錢,。

報道認(rèn)為,，盡管“淘咖啡”采用淘寶賬戶實名過閘入店、人臉識別等技術(shù),，防范客人不付錢,，但有業(yè)者認(rèn)為,，提升國民的信用觀念，為“無人店”營造良好的發(fā)展環(huán)境,，才是治本之策。

雖然這次的無人超市只是“淘寶造物節(jié)”推出的一系列活動之一,，商業(yè)宣傳噱頭是必然的,。但是這一活動，卻已引起社會對誠信的思考,。

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