北京安博（成都）律師事務(wù)所黃文英律師認(rèn)為,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，易先生和4S店產(chǎn)生消費(fèi)爭議后,，可與4S店協(xié)商和解,。其次可以保存相關(guān)證據(jù)，到消協(xié)調(diào)解或向行政部門投訴,，或提請仲裁,，也可向人民法院提起訴訟。

另外作為4S店,，也應(yīng)當(dāng)保存證據(jù)證明其已經(jīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)汽車質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,，保證信息真實、全面,，沒有作虛假或者引人誤解的宣傳,。在消費(fèi)者就汽車質(zhì)量等問題提出詢問后，4S店應(yīng)作出真實,、明確的答復(fù),。

黃文英表示，如果4S店在銷售汽車時,，沒有向消費(fèi)者全面如實告知汽車相關(guān)信息,，把舊車當(dāng)新車賣給消費(fèi)者，4s店的行為則構(gòu)成銷售欺詐,，根據(jù)《消法》第五十五條,，消費(fèi)者有權(quán)主張退一賠三。