華西都市報-封面新聞記者李智實習(xí)生鞠菊攝影報道

7月29日上午,，四川瀘州市民易先生來到成都，為所購奧迪轎車是否是舊車的問題,，再次和4S店展開協(xié)商,，但無果而終。

今年6月13日,，他在成都一奧迪4S店花費33萬元,，購入一輛藍(lán)色奧迪A6,，開回去才三天,，便在上牌車檢時發(fā)現(xiàn)問題。

易先生出示的由四川中典司法鑒定所出具的司法鑒定意見書顯示：所購?qiáng)W迪A6在交車時實際里程超過364公里,，在交車前已存在排氣管銹蝕和變速箱殼體腐蝕現(xiàn)象,。

易先生所購?qiáng)W迪轎車,。

奧迪車排氣管和變速箱已經(jīng)被腐蝕,。

司法鑒定報告,。

易先生認(rèn)為,，司法鑒定文書足以說明,，“4S店把一輛舊車當(dāng)成新車賣給我,，屬于消費欺詐，我要求按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》退一賠三,。”

29日上午,，涉事奧迪4S店回應(yīng),，不認(rèn)可消費者單方面做的司法鑒定,，“雙方可以走司法途徑，由法院來裁決,?！?/p>

買輛新奧迪

上牌車檢時發(fā)現(xiàn)問題

今年6月13日,，四川瀘州市民易先生來到成都,，在成都城南的一家奧迪4S店,，幾經(jīng)挑選買下一輛藍(lán)色17款奧迪A6，型號為30FSI技術(shù)型,，按揭下來總價是333518元,。

他出示的車輛定購合同顯示,，合同中的第二項特別約定：供方保證所售車輛是手續(xù)合法,、齊全,，并已做完相關(guān)測試和檢驗的全新車輛,。

“交車時里程表顯示,，車子只跑了幾十公里?！币紫壬f，他把車子開回瀘州后去車管所上牌,，結(jié)果在車檢時發(fā)現(xiàn)問題。

“車檢時別人告訴我,，除開我從成都開回瀘州這段路,，交車時的里程數(shù)起碼有好幾百公里,?！彼f,，不僅是車輛里程被改,，車輛左前葉子板螺栓掉漆,，明顯是被拆過,，另外車輛排氣管和變速箱殼子,，看起來都是銹跡斑斑,。

車檢時發(fā)現(xiàn)的多個問題,，讓易先生不得不猜想,，“我是不是買了一輛舊車？”

有機(jī)構(gòu)鑒定

交車之前車輛已銹蝕

易先生說,，6月20日他駕車來到成都,，找到四川中典司法鑒定所,，專門對車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定。

四川中典司法鑒定所出具的文書顯示委托鑒定事項共有兩項,，鑒定奧迪轎車在2017年6月13日接車時的真實里程公里數(shù),；鑒定奧迪轎車排氣管銹蝕和變速箱殼體及支架腐蝕現(xiàn)象是何時存在的,。

這份文書最終給出了兩點鑒定意見：排氣管銹蝕和變速箱殼體腐蝕現(xiàn)象不是在短期使用情況下造成的,，是在車輛交接之前存在的,。其次,，車輛在6月13日（交車日期）前的實際公里數(shù)大于364公里,，和車輛交接時的表顯幾十公里情況不符,。

消費者訴求

按照新消法要求退一賠三

29日上午,，易先生來到4S店內(nèi)，再次和4S店市場部,、技術(shù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,。

“我花30多萬肯定要買一輛新車,，但是司法鑒定顯示,，4S店賣給我的是一輛舊車,，并且篡改里程表,?！辈粌H買到了舊車,，更讓人擔(dān)心的是,，在排氣管和變速箱銹蝕的背后,，車輛是否存在其他問題,。雙方協(xié)商之初，4S店曾經(jīng)提出全額退還購車費用,，并額外補(bǔ)償他一萬元人民幣,，但被他拒絕,。

“我咨詢過律師，車子問題如此之多,，是4S店把一輛拆過的舊車賣給我,?！币紫壬硎?，按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》,，商家要退一賠三,，“因此我要求4S店按照《消法》,，退還購車款,，另外賠償三倍購車款,?！?/p>

4S店回應(yīng)

不存在篡改里程可走司法途徑

29日上午,，涉事奧迪4S店市場部經(jīng)理廖先生說,，對于易先生單方面所做的司法鑒定,，4S店方面并不認(rèn)可,。

車輛交車時里程是否被篡改,？交車時是否已存在銹蝕和腐蝕現(xiàn)象,？面對記者多次提問,，廖經(jīng)理并沒有給出直接回答,，“消費者反映訴求是正常的,，雙方可以走司法途徑解決,，由法院來裁決,?！?/p>

4S店技術(shù)部曹經(jīng)理表示,，新車交給消費者時,，里程數(shù)都在幾十至一百公里,，“包括賣給易先生的車輛在內(nèi)，交車時里程表肯定不超過一百公里,?！?/p>

和廖經(jīng)理一樣,，他對易先生單方面做的司法鑒定也持懷疑態(tài)度,，“雙方可以走司法途徑解決,?！?/p>

律師說法

若4S店把舊車當(dāng)新車賣消費者有權(quán)主張退一賠三

北京安博（成都）律師事務(wù)所黃文英律師認(rèn)為,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，易先生和4S店產(chǎn)生消費爭議后,，可與4S店協(xié)商和解,。其次可以保存相關(guān)證據(jù)，到消協(xié)調(diào)解或向行政部門投訴,，或提請仲裁,，也可向人民法院提起訴訟。

另外作為4S店,，也應(yīng)當(dāng)保存證據(jù)證明其已經(jīng)向消費者提供有關(guān)汽車質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,，保證信息真實、全面,，沒有作虛假或者引人誤解的宣傳,。在消費者就汽車質(zhì)量等問題提出詢問后，4S店應(yīng)作出真實,、明確的答復(fù),。

黃文英表示,，如果4S店在銷售汽車時，沒有向消費者全面如實告知汽車相關(guān)信息,，把舊車當(dāng)新車賣給消費者,，4s店的行為則構(gòu)成銷售欺詐，根據(jù)《消法》第五十五條,，消費者有權(quán)主張退一賠三,。