臨潼旅游是西安旅游的重要名片,，是全域旅游的重要部分,，但是臨潼相關(guān)景區(qū)里仍有黑導(dǎo)游和不規(guī)范的餐飲經(jīng)營戶,。短片中有游客到兵馬俑景區(qū)游玩，被黑導(dǎo)游帶領(lǐng)前往免費(fèi)景區(qū)游玩,，不但有不良商販制造景區(qū)假門票進(jìn)行銷售,，景區(qū)內(nèi)還有所謂的中醫(yī)坐診收費(fèi),，亂象叢生。同時(shí),，高價(jià)餐飲也是隨處可見,。

針對(duì)此問題，臨潼區(qū)旅游局局長張振海表示,，兵馬俑和華清池都是5A景區(qū),，還有《長恨歌》,，它們是臨潼旅游的三張名片,。這也導(dǎo)致臨潼的游客劇增,，因此增加了很多閑散人員的不規(guī)范運(yùn)營,，后期會(huì)繼續(xù)對(duì)黑車,、黑導(dǎo)進(jìn)行整治。

對(duì)于此次暴露出來的問題,，張永科表示,，西安市旅游局將進(jìn)一步明確旅游市場秩序方面存在的問題，同時(shí),，將計(jì)劃把旅游局改革成為旅發(fā)委,，增強(qiáng)旅游局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。

西安市旅游局獲贈(zèng)導(dǎo)游旗,，希望旅游旗幟能立起來

專家建議：建立正規(guī)公共信息平臺(tái)

此次《問政時(shí)刻》特邀觀察員為西安交通大學(xué)法學(xué)院書記,、絲綢之路國際法研究所所長王保民和長安大學(xué)旅游規(guī)劃研究所所長丁華。王保民針對(duì)旅游行政主管部門的監(jiān)督管理問題上提出了疑問,，認(rèn)為從短片上看有些旅游管理部門根本沒有履職,，而旅游管理部門是否對(duì)內(nèi)部有一套完整的考核機(jī)制和處罰機(jī)制，是否對(duì)工作人員進(jìn)行考核,。丁華認(rèn)為市場秩序混亂的源頭在于公共服務(wù)體系需要進(jìn)一步健全和完善,，對(duì)于景區(qū)服務(wù)信息、可信度旅行社等信息,，官方應(yīng)該及時(shí)公示。如果建立了針對(duì)游客和老百姓的公共信息平臺(tái),，游客就可以從正規(guī)渠道得到正規(guī)產(chǎn)品,，進(jìn)一步使得游客滿意。

在最后,，通過網(wǎng)絡(luò)征集,，主持人現(xiàn)場給西安市旅游局贈(zèng)送了禮物——一面導(dǎo)游旗。西安市旅游局局長張永科表示,，西安旅游在全國是一面旗幟,，西安旅游綜合貢獻(xiàn)率達(dá)到18%，但是現(xiàn)在仍然存在許多問題,，和一些先進(jìn)旅游城市存在差距,，如果不盡快解決存在的問題,，差距就會(huì)越來越大，旗幟就會(huì)倒下,。

整改措施連夜出臺(tái)

昨晚,，針對(duì)《問政時(shí)刻》曝光的各類問題，西安市旅游局黨組書記,、局長張永科連夜召集全體干部大會(huì),，研究整改方案，具體措施有：

相關(guān)報(bào)道:

• 西安去年接待游客1.5億次 實(shí)現(xiàn)旅游總收入1200億

• 旅游達(dá)人邊玩邊跨省盜竊30起 專挑4S店開晨會(huì)時(shí)下手

• 外媒:購物不再是旅游目的 中國游客開始重文化探索

• 中國游客大減六成 韓國擔(dān)憂旅游業(yè)陷入L型停滯局面