昨晚,，第八期《問政時刻》問政西安市旅游局,，圍繞西安旅游吃、住,、行,、游、購,、娛等旅游基本要素，聚焦旅游業(yè)發(fā)展短板,，揭露旅游行業(yè)內(nèi)幕,，曝光行政管理短板等方面。

節(jié)目首次設(shè)置第二現(xiàn)場,，同時段在鐘鼓樓廣場進(jìn)行市民對西安旅游的滿意度投票,。此次問政,，西安市旅游系統(tǒng)13位負(fù)責(zé)人上場作答。現(xiàn)場最后一次滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,，不滿意率74.85%,。

問題一：旅游市場散亂產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度差

按照西安市委市政府的要求，西安旅游管理部門應(yīng)該樹立全域旅游理念,，并面向旅游市場和消費延伸旅游產(chǎn)品,。但是，記者對西安旅游市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),，游客對于西安旅游提出了很多不同的意見,，最主要集中在西安城區(qū)內(nèi)大小景點眾多，卻沒有形成組合型正規(guī)旅游產(chǎn)品,，旅游市場也是既散又亂,。對于城區(qū)里僅有的一條旅游長途公交線路，不少游客表示雖然它連接了不少旅游景點,，但是候車站設(shè)施不完備,，在夏季高溫下等車成了一種“煎熬”。

對于此問題,，西安市旅游局局長張永科表示,，西安市旅游局是旅游市場秩序規(guī)范和優(yōu)化的牽頭抓組部門。但是從目前情況看,，旅游局還存在薄弱環(huán)節(jié),，下一步將立即對重點區(qū)域和重點環(huán)節(jié)進(jìn)行整改和采取措施。游客反映旅游產(chǎn)品不多,，這也說明旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,。

問題二：低價游實為“進(jìn)店游”大雁塔景區(qū)頑疾難除

在正規(guī)旅游產(chǎn)品缺位的當(dāng)下，為散客提供具有針對性的民間旅游線路開始野蠻生長,。7月18日,，記者在鼓樓廣場暗訪發(fā)現(xiàn)，一群自稱“大雁塔宣傳員”的司機(jī)在此集客,，承諾以2元,、5元、10元等超低的價格帶領(lǐng)游客進(jìn)行景區(qū)觀光游覽,。上車后,，記者發(fā)現(xiàn)，司機(jī)將車開到了各種購物店,，游客必須在購物店待夠時間才能離開,。大雁塔景區(qū)附近，這一亂象同樣存在，一男性黑車司機(jī)直言,，10元游大雁塔,、秦二世、寒窯等景點,，這么便宜就是為了進(jìn)購物店領(lǐng)“油票錢”,，必須轉(zhuǎn)夠3個購物店，停留時間不能太短,，否則就得賠償他油票錢,，態(tài)度極其惡劣。記者拒絕后,，司機(jī)惱羞成怒爆粗口,。

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