今年十一長假，到北海潿洲島旅游的張女士遇到了糟心事。據(jù)報道，10月2日,，張女士來到位于滴水村7號的潿拉里爾客棧，卻發(fā)現(xiàn)客棧與網(wǎng)上簡介大相徑庭,。餐廳是簡易搭建的毛坯房,，網(wǎng)上預(yù)訂的有漂亮陽臺的海景大床房，變成了只有一扇破窗戶的簡易房,，且房間呈半完工的狀態(tài),。

海景房成簡易房，張女士顯然被坑了,。旅游被騙雖時有發(fā)生,，而此事卻有諸多蹊蹺，令人匪夷所思,。

其一,，被騙后，卻無法退房。面對張女士“實物與網(wǎng)上介紹不同”的質(zhì)疑,，客棧服務(wù)員以“沿用了之前的簡介和評價”相回應(yīng)。有一說一,，誠信為本,，本是簡易房卻以海景房作幌子，如此商家哪有道德底線,？蒙騙游客卻不思悔改,，倒打一耙，這樣的底氣從何而來,？

其二,，求助后，卻遇到不公,。張女士在去哪兒網(wǎng)上訂房時付了3108元的擔(dān)保金,，如果酒店方拒絕退房，將會產(chǎn)生擔(dān)保金損失,。去哪兒網(wǎng)也表示,，在這種情況下，須得到酒店方同意,，才能退還擔(dān)保金,。去哪兒網(wǎng)把關(guān)不嚴，維權(quán)乏力,，且有袒護商家之嫌,，這樣的線上旅游平臺是要把游客權(quán)益帶到坑里去么？

其三,，投訴后,，卻遭冷遇。事后,，張女士向北海市旅游發(fā)展委員會投訴,，記者將此事反映至廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦?？晒ぷ魅藛T居然表示,，如果該酒店不屬于星級酒店，投訴所涉及的內(nèi)容是網(wǎng)上虛假宣傳,，旅發(fā)委無法受理該投訴……

不投訴星級酒店就不受理,，請問，旅發(fā)委究竟是干什么的,？這名工作人員能否代表廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦表態(tài),？其觀點是不是自治區(qū)旅發(fā)委假日辦所該秉持的立場？

打開廣西旅游發(fā)展委員會官網(wǎng)首頁，可知道其一大職能是“貫徹執(zhí)行國家發(fā)展旅游業(yè)的法律,、法規(guī),、規(guī)章和方針政策”。面對商家涉嫌違規(guī)乃至違法的惡劣行為,，游客無辜被騙,，旅發(fā)委就是這樣貫徹執(zhí)行國家發(fā)展旅游業(yè)的法律、法規(guī),、規(guī)章和方針政策的,？