今年十一長(zhǎng)假，到北海潿洲島旅游的張女士遇到了糟心事,。據(jù)報(bào)道,，10月2日，張女士來(lái)到位于滴水村7號(hào)的潿拉里爾客棧,，卻發(fā)現(xiàn)客棧與網(wǎng)上簡(jiǎn)介大相徑庭,。餐廳是簡(jiǎn)易搭建的毛坯房，網(wǎng)上預(yù)訂的有漂亮陽(yáng)臺(tái)的海景大床房,，變成了只有一扇破窗戶(hù)的簡(jiǎn)易房,，且房間呈半完工的狀態(tài)。

海景房成簡(jiǎn)易房,，張女士顯然被坑了,。旅游被騙雖時(shí)有發(fā)生，而此事卻有諸多蹊蹺,，令人匪夷所思,。

其一，被騙后,，卻無(wú)法退房,。面對(duì)張女士“實(shí)物與網(wǎng)上介紹不同”的質(zhì)疑，客棧服務(wù)員以“沿用了之前的簡(jiǎn)介和評(píng)價(jià)”相回應(yīng),。有一說(shuō)一,，誠(chéng)信為本，本是簡(jiǎn)易房卻以海景房作幌子,，如此商家哪有道德底線(xiàn),？蒙騙游客卻不思悔改,，倒打一耙，這樣的底氣從何而來(lái),？

其二,，求助后，卻遇到不公,。張女士在去哪兒網(wǎng)上訂房時(shí)付了3108元的擔(dān)保金,，如果酒店方拒絕退房，將會(huì)產(chǎn)生擔(dān)保金損失,。去哪兒網(wǎng)也表示,，在這種情況下，須得到酒店方同意,，才能退還擔(dān)保金,。去哪兒網(wǎng)把關(guān)不嚴(yán)，維權(quán)乏力,，且有袒護(hù)商家之嫌,，這樣的線(xiàn)上旅游平臺(tái)是要把游客權(quán)益帶到坑里去么？

其三,，投訴后,，卻遭冷遇。事后,，張女士向北海市旅游發(fā)展委員會(huì)投訴,，記者將此事反映至廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦?？晒ぷ魅藛T居然表示,，如果該酒店不屬于星級(jí)酒店，投訴所涉及的內(nèi)容是網(wǎng)上虛假宣傳,，旅發(fā)委無(wú)法受理該投訴……

不投訴星級(jí)酒店就不受理,，請(qǐng)問(wèn)，旅發(fā)委究竟是干什么的,？這名工作人員能否代表廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦表態(tài),？其觀(guān)點(diǎn)是不是自治區(qū)旅發(fā)委假日辦所該秉持的立場(chǎng)？

打開(kāi)廣西旅游發(fā)展委員會(huì)官網(wǎng)首頁(yè),，可知道其一大職能是“貫徹執(zhí)行國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的法律,、法規(guī)、規(guī)章和方針政策”,。面對(duì)商家涉嫌違規(guī)乃至違法的惡劣行為，游客無(wú)辜被騙,，旅發(fā)委就是這樣貫徹執(zhí)行國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的法律,、法規(guī),、規(guī)章和方針政策的？