今年十一長假,，到北海潿洲島旅游的張女士遇到了糟心事,。據(jù)報(bào)道，10月2日,，張女士來到位于滴水村7號的潿拉里爾客棧,，卻發(fā)現(xiàn)客棧與網(wǎng)上簡介大相徑庭。餐廳是簡易搭建的毛坯房,，網(wǎng)上預(yù)訂的有漂亮陽臺(tái)的海景大床房,，變成了只有一扇破窗戶的簡易房，且房間呈半完工的狀態(tài),。

海景房成簡易房,，張女士顯然被坑了。旅游被騙雖時(shí)有發(fā)生,，而此事卻有諸多蹊蹺,，令人匪夷所思。

其一,，被騙后,，卻無法退房。面對張女士“實(shí)物與網(wǎng)上介紹不同”的質(zhì)疑,，客棧服務(wù)員以“沿用了之前的簡介和評價(jià)”相回應(yīng),。有一說一，誠信為本,，本是簡易房卻以海景房作幌子,，如此商家哪有道德底線？蒙騙游客卻不思悔改,，倒打一耙,，這樣的底氣從何而來？

其二,，求助后,，卻遇到不公。張女士在去哪兒網(wǎng)上訂房時(shí)付了3108元的擔(dān)保金,，如果酒店方拒絕退房,，將會(huì)產(chǎn)生擔(dān)保金損失。去哪兒網(wǎng)也表示,，在這種情況下,，須得到酒店方同意，才能退還擔(dān)保金,。去哪兒網(wǎng)把關(guān)不嚴(yán),，維權(quán)乏力，且有袒護(hù)商家之嫌,，這樣的線上旅游平臺(tái)是要把游客權(quán)益帶到坑里去么？

其三,，投訴后,，卻遭冷遇。事后,，張女士向北海市旅游發(fā)展委員會(huì)投訴,，記者將此事反映至廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦?？晒ぷ魅藛T居然表示,，如果該酒店不屬于星級酒店，投訴所涉及的內(nèi)容是網(wǎng)上虛假宣傳,，旅發(fā)委無法受理該投訴……

不投訴星級酒店就不受理,，請問，旅發(fā)委究竟是干什么的,？這名工作人員能否代表廣西自治區(qū)旅發(fā)委假日辦表態(tài),？其觀點(diǎn)是不是自治區(qū)旅發(fā)委假日辦所該秉持的立場,？

打開廣西旅游發(fā)展委員會(huì)官網(wǎng)首頁，可知道其一大職能是“貫徹執(zhí)行國家發(fā)展旅游業(yè)的法律,、法規(guī)、規(guī)章和方針政策”,。面對商家涉嫌違規(guī)乃至違法的惡劣行為,，游客無辜被騙，旅發(fā)委就是這樣貫徹執(zhí)行國家發(fā)展旅游業(yè)的法律,、法規(guī),、規(guī)章和方針政策的？