保姆,、老師兼保鏢

有游客現(xiàn)場問彭雯是不是歷史專業(yè)畢業(yè),，彭雯回答說自己原本是學(xué)教育心理學(xué)的。2004年，還在西安一家高校念大二的彭雯不顧父母的反對到北京參加了導(dǎo)游資格考試，并順利通過,。

“我人生中第一次吃麥當(dāng)勞就是在北京，當(dāng)時只有八九歲,，但是已經(jīng)喜歡上北京了,。”彭雯說,。接下來的兩年,，彭雯再沒有讓家人給自己出過學(xué)費(fèi)，每逢暑假,，彭雯就到北京做兼職導(dǎo)游,，掙夠?qū)W費(fèi)后再回去。而導(dǎo)游這份職業(yè)也讓她認(rèn)識了更多的人,，體會到不同文化碰撞交匯的奇妙,。

相對于導(dǎo)游這個說法，彭雯更愿意把自己的工作描述為“陪同”,。因?yàn)槌司皡^(qū)游覽,，她還要負(fù)責(zé)這些外國游客在游覽幾天過程中的衣食住行,，甚至包括教他們使用筷子,、給他們倒水這些小事?！坝械姆?wù)員聽不懂英文,，只好我來給他們服務(wù)。我們就像他們的保姆,、老師兼保鏢,。”,。

從業(yè)11年來,，彭雯清楚地記得2008年前后這個行業(yè)的變化，“以前來中國的外國游客比較少,，2008年之后來的人驟然增多,。”此前的很多公共場所沒有英文標(biāo)識給外國游客帶來了很多障礙,，但2008年前后這種情況逐漸變少,。但彭雯認(rèn)為最重要的原因是,，奧運(yùn)會的舉辦讓中國聚焦了世界的目光，讓更多的外國友人對這個古老的東方古國刮目相看,?！八麄冮_始對我們這個國家有了更多的好奇心，想一探究竟的人也越來越多,?！迸眦┱f。

做好準(zhǔn)備應(yīng)對任何突發(fā)

游客來自世界的各個角落,，提出的問題也五花八門,，比如北京的房價，中國的失業(yè)率,，中國人怎么養(yǎng)老等等,。

“他們來這里不只是走馬觀花的看看景點(diǎn)，還想全面地了解一下這個國家,?！迸眦┱f?！拔覀冇袝r候就像一扇文化窗戶,，通過我們這個渠道消除他們的一些文化誤解。一些游客回國時,，對中國的認(rèn)識發(fā)生了很大改變,。”

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