浙江大學畢業(yè)的一對碩士夫妻,,竟然斗不過雌雄大盜“山東劉大美”和“郝阿膠”,,這已經(jīng)成了最近熱門的網(wǎng)絡新段子。
第一次上短租平臺,,第一次嘗試把自己的婚房租出去,,結(jié)果,一周下來,,偽裝游客的男女慣偷差點把他們的家都搬空了(詳見本報10月7日A5版報道),。
然而,打開Airbnb,、小豬,、途家、蘑菇租房,、螞蟻短租等各種APP,,依然可以看到有成千上萬個房源在繼續(xù)出租。朋友圈里,,也會不時看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的“朋友家新開民宿”,、“交換住宿”、“客房一間”等形形色色的表述,,其實都是不同形式的短租廣告,。對于最近新興的線上短租行業(yè),究竟是新藍海,?還是地雷陣,?錢報記者對此進行了深入調(diào)查。
案件進展
警方已鎖定嫌疑人
平臺表態(tài)正在積極配合查案
“案件已經(jīng)過去兩個多月了,,從最初的無比震驚,、滿腔憤怒,、到冷靜努力維權(quán),不得不接受事實,,再到今天能苦笑著說出來,,其中的辛酸、失望也只有我自己知道,?!碑斒氯水呄壬@樣概括了自己的心路歷程,好在警方已鎖定了犯罪嫌疑人身份,。
報案的第二天,,畢先生接到了西湖區(qū)警方的“清退通知”:用民宅進行短租經(jīng)營活動,目前是違法的,,只能依法取締,。在打掃完“現(xiàn)場”之后,畢先生和妻子重新入住了這套他們的婚房,,至今沒有再出租過,。
昨天,錢報記者聯(lián)系到螞蟻短租平臺,,其公關負責人劉女士告訴記者,,從7月份收到房東畢先生的投訴后,公司專門成立了善后工作小組,,配合公安機關調(diào)查,。在當事人訴諸網(wǎng)絡之后,公司也及時發(fā)布了公開聲明,,表明配合警方查案,,等待調(diào)查結(jié)果。
浙江豐國律師事務所主任陳松濤認為,,短租平臺有義務審核出租人和房客身份信息的真實性和完整性,。其實,這種短租形式屬于旅館業(yè)的范疇,,平臺有義務審核其營業(yè)執(zhí)照,、特種行業(yè)許可證等資質(zhì)。從兩個方面來看,,螞蟻短租都有管理失職的責任,。在浙大夫婦失竊的案件中,陳律師認為,,從法理上來說,,房東財物被盜,在線短租平臺存在把關不嚴的漏洞,不過具體責任需要由警方來認定,。
記者實測
即使輸了非本人信息
也能預訂成功
對于短租平臺的異議,,很大程度上集中在平臺對租客身份的驗證審核上,這道“安全關”把不把得牢,,是很多人對短租房市場持觀望態(tài)度的主因,。
記者下載了各個短租平臺的客戶端進行了體驗,發(fā)現(xiàn)不同平臺對租客的審核方面,,都有“難言之隱”——
螞蟻短租,、小豬、途家等幾家平臺,,在預訂階段,,雖然需要添加聯(lián)系人、投保人,、入住人等信息,但在實際操作過程中,,記者并沒有收到平臺對于信息真實性的查驗,。在其中一家平臺上,非本人信息同樣能夠預訂成功,。
不過幾家平臺客服人員均表示,,在實際入住過程中,房東會對個人信息再次審核,。
成立時間更久的Airbnb,,在預訂時,需要上傳有效身份證件(包括身份證,、護照,、駕照)、自拍照,,兩者照片對比一致后可以進入到下一步,,即添加入住人信息(姓名、國籍,、身份證或護照信息),,并給房東留言出行目的之后能夠完成預訂。
在體驗的過程中,,記者還發(fā)現(xiàn)幾家國內(nèi)的平臺已經(jīng)開始和芝麻信用合作,,個人信用達到一定分值,可以免押金入住部分房源,。
對此,,“螞蟻短租”的劉女士也表示,針對平臺上房東家遭偷竊的事情,說明平臺確實存在漏洞和不足,,不過他們也在不斷地改進中,。“短租這個行業(yè)興起不久,,在國內(nèi)發(fā)展時間有限,,不管是行業(yè)規(guī)范還是立法,都需要一定的時間來完善,。隨著9月28日螞蟻短租新版APP的上線同步推出,,線上的信息審核會越來越完善?!?/p>
不過她也坦言,,即便如此,經(jīng)過信息審核的人并不一定是實際入住人,。所以房東需要謹慎審核房客信息,,確認身份的真實性。本報記者 陳蕾 本報見習記者 黃偉芬