調(diào)查動(dòng)機(jī)

最近幾天,兩條關(guān)于保健品的消息引起社會(huì)關(guān)注,。一條消息稱,山東省威海市的劉女士和叢先生在退休后的10年間一直堅(jiān)持買保健品,已經(jīng)花費(fèi)了30萬元,。令人遺憾的是,這對(duì)老夫妻瘦骨嶙峋,、身體孱弱,。另外一條消息則是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在重陽節(jié)主辦一次座談活動(dòng),聚焦老年保健品消費(fèi)問題。保健品問題緣何頻頻成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)?保健品市場(chǎng)虛假宣傳,、敲詐欺騙行為緣何難以根除?

□法制網(wǎng)記者 杜曉 □法制網(wǎng)實(shí)習(xí)生 張希臣

一直以來,虛假宣傳,、敲詐欺騙是保健品市場(chǎng)的毒瘤,不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。不久前,國務(wù)院食品安全辦聯(lián)合工信部,、公安部等8部門召開全國食品,、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作電視電話會(huì)議。在此之前,國務(wù)院食品安全辦等9部門印發(fā)了食品,、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案,。

保健品市場(chǎng)實(shí)際狀況如何?哪些問題需要強(qiáng)力整頓?《法制日?qǐng)?bào)》記者就此展開了調(diào)查。

花了數(shù)萬元吃了不管用

家住北京市通州區(qū)的郭先生告訴記者,他家老爺子電話訂購保健品花了近5萬元。

“我家老爺子的退休金挺多,我們家前院還出租了一些房子,租金都是老爺子自己拿著,。不過,老爺子攢的這些錢都用來買保健品了,。”郭先生說,。

郭先生告訴記者,他知道父親買保健品是在去年冬天,。

“我和老爺子住兩個(gè)院兒,但是走一個(gè)大門。去年12月的一天,我看到有個(gè)年輕小伙子出門,就去問老爺子,他說是來送藥的,?！惫壬f,老爺子通過電話訂購了一些藥,這些藥全是保健品。

“我父親有聽廣播的習(xí)慣,他有時(shí)出去轉(zhuǎn)著玩,沒事在家的時(shí)候就喜歡躺床上聽廣播,?！惫壬f,他父親正是在聽廣播的時(shí)候知道了這些藥?！皬V播里有健康講座,請(qǐng)一些專家,還有聽眾打熱線,我父親就挺相信的,后來就打訂購熱線買了一些藥”,。

記者了解到,郭先生的父親并沒有任何病,買的藥品全是開胃、出汗,、排毒的,。

“花的都是冤枉錢,這些藥一點(diǎn)用沒有,我父親和母親卻十分相信,前前后后買了好多次。開始,我問他們購買保健品的情況時(shí),他們還不對(duì)我說,。后來,我才知道他們買保健品花了將近5萬元,。”郭先生對(duì)記者說,“我勸了好多次都不管用,后來干脆不管了,?！?/p>

據(jù)郭先生介紹,他父親常聽的健康講座在今年5月突然消失了,換成了另一個(gè)治療高血壓的講座。

在采訪中,有老年人告訴記者,健康講座是一些不法商家的慣用伎倆,邀請(qǐng)一些假冒專家,、教授和老中醫(yī)進(jìn)行“養(yǎng)生”講座,順便兜售保健品,。不少老年人因?yàn)槊つ啃湃芜@些所謂專家或名人的介紹,從而選購了大量假冒保健品。

購買返還現(xiàn)金實(shí)為騙局

據(jù)了解,老年人已經(jīng)成為保健品欺詐的主要對(duì)象,。

家住北京市海淀區(qū)的吳女士給記者講述了她父親買保健品上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,。

今年3月,四五個(gè)人來到吳女士的父親所在的村里。

“我平時(shí)也不在家,聽別人說,四五個(gè)人開著車?yán)艘卉嚃|西,說是公司為了宣傳新產(chǎn)品,擴(kuò)大知名度,只要第一天購買,第二天就把第一天的錢全部返還,?！眳桥空f。

據(jù)吳女士介紹,第一天,她的父親買了200元的保健品,。對(duì)方說這些保健品包治百病,哪里疼治哪里,。第二天,她父親去的時(shí)候,對(duì)方果然把第一天的錢全部返還。不過,第二天出售的東西從保健品變成了養(yǎng)生鍋,。

“他們吹得可玄乎了,我爸當(dāng)時(shí)就信了,還買了兩個(gè)養(yǎng)生鍋,花了1000元,?！眳桥空f,她父親買了兩個(gè)鍋后,第三天也拿到了返還的錢。第三天的商品就從養(yǎng)生鍋換成了凈水器,當(dāng)然,價(jià)格也進(jìn)一步攀升,。

“他們就是忽悠老年人,說現(xiàn)在的污染多嚴(yán)重,這個(gè)凈水器不但可以過濾水,還能添加各種礦物質(zhì),對(duì)身體好,。一個(gè)凈水器賣4000元,我爸當(dāng)時(shí)還讓人家便宜一點(diǎn),后來花3500元買的?！眳桥空f,第四天,她父親去領(lǐng)取返還現(xiàn)金時(shí),人已經(jīng)不見了,。

“這些東西加起來也不值1000元,當(dāng)時(shí)買的人還不少。大家都想貪點(diǎn)小便宜,后來卻吃了啞巴虧,?！眳桥空f。

兼職賣保健品險(xiǎn)入傳銷

在北京上大學(xué)的張明(化名)本想找個(gè)掙錢的兼職,卻差點(diǎn)被騙,。

大三期間,張明的課少了,于是想找個(gè)兼職賺點(diǎn)錢,。

“有名師姐找到我,說有個(gè)銷售藥品保健品的工作挺掙錢,問我有沒有興趣。我當(dāng)時(shí)沒找到合適的兼職,就和師姐去了,?！睆埫鞲嬖V記者,師姐把她領(lǐng)到一個(gè)很偏遠(yuǎn)的地方,見了兩名男子。這兩名男子自稱是做產(chǎn)品銷售的,拿出了一些化妝品,、藥品和保健品,。

張明向記者回憶說,“當(dāng)時(shí)他們給我講了一下午,說這些東西都是好貨,還說我臉上有痘,用這個(gè)保健品正好可以排毒,后來還帶我去美容院做了一次免費(fèi)美容”。

“現(xiàn)在想來,他們就是在洗腦,?！睆埫髡f。

據(jù)張明介紹,那兩名男子說可以拿幾包保健品回去嘗試一下,效果好的話可以介紹給同學(xué),。之后,張明與那兩名男子簽了一個(gè)合同,。因?yàn)槭鞘烊私榻B,那幾包保健品打折便宜2000元,從6000元降到4000元?！爱?dāng)時(shí)沒給錢,他們先讓我回去試一試,好用再推薦給其他人,到時(shí)候再給錢也不遲”,。

“用了一個(gè)月,我覺得一點(diǎn)效果沒有,后來那些人就來催債了。這時(shí),我才覺得自己可能被騙了,但也不敢對(duì)家里人說,。我和室友商量了一下,打算把東西還回去,。因?yàn)槲乙渤粤艘恍?于是與那兩名男子協(xié)商,只給了他們2000元?！睆埫髡f,。

張明以為給2000元就沒事了,但師姐還是經(jīng)常聯(lián)系她,稱張明對(duì)他們有誤會(huì),團(tuán)隊(duì)需要她,。張明聽到這個(gè)說法,覺得有些不對(duì)勁,就趕緊把師姐的聯(lián)系方式全都拉黑了,。

保健品銷售過程套路多

王先生曾經(jīng)就職于某銷售公司,專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介策劃工作,其中就包括保健品。

王先生向記者介紹了保健品銷售的套路:一些保健品采用健康講座,、訪談?lì)惞?jié)目的方式進(jìn)行推銷,節(jié)目中會(huì)請(qǐng)一些所謂專家進(jìn)行講解,其間有患者講述自己大病痊愈的故事,。還有一些保健品特賣會(huì),現(xiàn)場(chǎng)降價(jià)銷售。另外,還有銷售員登門拜訪進(jìn)行推銷。

“不管采用哪種形式,他們肯定會(huì)夸大效果,把產(chǎn)品效果說得天花亂墜,。另外,他們還會(huì)加上一些唬人的頭銜,比如某某大學(xué)教授推薦,、專家認(rèn)定之類的?！蓖跸壬嬖V記者,“此外,銷售人員還會(huì)給點(diǎn)福利,不管是真給還是煙霧彈,必須給福利,。送禮物也好,返現(xiàn)也好,這就看自己的策劃了?！?/p>

隨后,王先生給記者講述了他策劃的推銷策略,。

王先生之前曾經(jīng)策劃過一個(gè)案例。他沒有直接兜售產(chǎn)品,而是組織了一個(gè)老年人社團(tuán),。

“老人退休后生活很無聊,子女們都不在家,弄這個(gè)組織,可以把老年人都聚集起來,。我們會(huì)組織一些活動(dòng)讓老年人參加,慢慢地,老年人就會(huì)信任我們。之后,我們?cè)偻扑]產(chǎn)品,?！蓖跸壬f,這樣做雖然投入大,但產(chǎn)品推銷成功之后,很快就能回本。