三星電子的智能手機(jī)再度被曝光存在電池問題。近日,，美國(guó)部分蓋樂世NOTE8的用戶反映手機(jī)在電池完全沒電的情況下無法充電,。三星電子1月2日公開回應(yīng)稱,，少數(shù)手機(jī)確實(shí)存在電源管理電路問題。如果消費(fèi)者有產(chǎn)品問題可聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头@得支持,。

三星：電池問題再成痛點(diǎn)NOTE 8手機(jī)曝出電路故障

去年12月底,，美國(guó)部分蓋樂世NOTE8的用戶在三星電子用戶論壇上表示，手機(jī)在電池完全沒有電的情況下,，即使插上電源也無法充電,，這相當(dāng)于是變板磚了,！目前這一事件的最大影響群體,，主要是美版的三星Note 8用戶，并且目前還只是少數(shù)個(gè)例,。

暫時(shí)還不清楚這個(gè)問題是出在硬件還是軟件上,。部分中槍用戶反應(yīng)，手機(jī)在連接到電源時(shí)會(huì)顯示充電動(dòng)畫,，但實(shí)際是不在充電的,。另一些用戶則稱手機(jī)在連接電源時(shí)會(huì)發(fā)熱，但屏幕保持黑屏狀態(tài),。由于充電的藍(lán)色指示燈確實(shí)在亮,，只是動(dòng)畫沒有出現(xiàn)，被推測(cè)有可能是軟件的原因,。

對(duì)此，三星電子表示,，收到了少數(shù)的案例報(bào)告,，初步認(rèn)為是電池的電源管理電路存在問題，目前正在努力解決,，并從美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月1日起開始為用戶更換新手機(jī),。?

該事件也對(duì)三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場(chǎng)中所占份額出現(xiàn)了大跌,。

2016年，蓋樂世Note7因電池問題導(dǎo)致手機(jī)燃損,，三星電子在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模的召回,。該事件也對(duì)三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場(chǎng)中所占份額出現(xiàn)了大跌,。

數(shù)據(jù)顯示,，去年三季度三星電子在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中的份額已經(jīng)跌至2%，僅排名第九,。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,，持續(xù)的電池問題對(duì)三星電子智能手機(jī)的高端定位造成傷害,，再加上華為等中國(guó)制造商的迅速崛起，三星在全球市場(chǎng)中的地位或?qū)⒈缓硠?dòng),。