告別“千店一面”

新零售將如何影響人們的生活呢？

對商家而言,，新零售的線上線下數(shù)據(jù)融合讓商家更容易“猜”出顧客的喜好,。

在銀泰百貨杭州下沙工廠店，“淘品牌”商品與天貓商城同款同價,，每個商品都自帶二維碼,，線下掃碼線上付款，店內的花費可實現(xiàn)“有跡可循”,，不再需要店長每個月清算盤貨去揣度熱銷產(chǎn)品品類和趨勢；成都凱德廣場的一家買手商店,，通過對周邊5公里人群網(wǎng)購大數(shù)據(jù)進行分析,，確定了服裝占20%、鞋子配飾占50%,、洗護家居等占30%的業(yè)態(tài)配比,。對顧客而言，新零售的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和精準服務讓顧客告別“千店一面”的購物體驗。

在當當書店,，設置了約200平方米的沙龍活動區(qū),，可以開展民謠音樂會、油畫拍賣,、手作體驗,、讀書分享、舊書交換等活動,，為讀者提供一個多元化的文化體驗空間,；在盒馬鮮生，前一刻還在挑選活蹦亂跳的海鮮,，后一刻就能享用烹飪好的海鮮美食,，既能買配好的食材帶回家做，也可以下單后30分鐘免費送達,，購物方式更自由,。

百聯(lián)集團總裁徐子瑛表示，隨著商業(yè)零售行業(yè)的不斷發(fā)展,，價格型消費正在向價值型消費轉變,，消費者不再需要“千店一面”，而是更青睞個性化,、品質化,、場景化的體驗式消費。

好體驗是關鍵

資本對“新零售”的熱情,，與相關政策的引導密切相關,。2016年，國務院辦公廳印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》,，針對近年來實體零售面臨的經(jīng)營成本不斷上漲,、網(wǎng)絡零售發(fā)展沖擊和消費需求結構調整等挑戰(zhàn)，對實體零售企業(yè)加快結構調整,、創(chuàng)新發(fā)展方式,、實現(xiàn)跨界融合、推動實體零售創(chuàng)新轉型作出部署,。

如今,，新零售正在風口上。未來,，新零售又將何去何從,？

中國電子商務研究中心主任曹磊認為，未來新零售就是“線上+線下+物流”,，其核心是以消費者為中心的會員,、支付,、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通,。

紅杉資本中國基金合伙人劉星認為,，“新零售”意味著新人群、新業(yè)態(tài),、新品牌,、新技術，以消費者為中心,，依托大數(shù)據(jù)構建多維交互的人,、貨、場新關系,。當然,，新零售的關鍵是為消費者帶來美好的體驗，消費者體驗好了,，才愿意買單,。本報記者 王 萌