有了“啄木鳥”,，政府網(wǎng)站更健康

在熱心網(wǎng)友周紀(jì)超的電腦里，有一個(gè)專門的“糾錯(cuò)”文件夾。他曾經(jīng)連續(xù)3個(gè)多月,、每天花1—2個(gè)小時(shí),，給全國政府網(wǎng)站“找茬”挑錯(cuò),，然后提交“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái),。

周紀(jì)超成了政府網(wǎng)站的“挑錯(cuò)達(dá)人”，主要是因?yàn)橛蓢鴦?wù)院辦公廳牽頭主辦的政府網(wǎng)站“找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)為網(wǎng)友挑錯(cuò)提供了便利,，也激發(fā)了網(wǎng)友挑錯(cuò)的積極性,。實(shí)際上，除了周紀(jì)超,，還有很多網(wǎng)友在給政府網(wǎng)站挑錯(cuò),，公開數(shù)據(jù)顯示，“找錯(cuò)”平臺(tái)自2015年9月開通后至2017年1月,，收到網(wǎng)民的糾錯(cuò)留言3000多條,。

“找錯(cuò)”平臺(tái)是一種啄木鳥式監(jiān)督機(jī)制，挑錯(cuò)的網(wǎng)友則都是“啄木鳥”,，有了“啄木鳥”,，政府網(wǎng)站會(huì)更健康。誠然,，近年來,，各級(jí)政府通過自我監(jiān)督、自我凈化,、自我挑錯(cuò),、自我“治療”，已經(jīng)對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行了有效整改,，清理了不少患有“僵尸癥”的網(wǎng)站,，淘汰了一大批基礎(chǔ)薄弱、運(yùn)維保障能力不足的網(wǎng)站,，實(shí)現(xiàn)了明顯瘦身,。一些政府網(wǎng)站尤其是基層網(wǎng)站存在的久不更新、互動(dòng)性差,、服務(wù)效率低下,、信息或欄目鏈接失效、站點(diǎn)無法訪問等問題得到了明顯改善,。

但是，一些政府網(wǎng)站依然存有法律法規(guī)或政策鏈接內(nèi)容過時(shí),、錯(cuò)別字,、服務(wù)端口形同虛設(shè)、回復(fù)內(nèi)容機(jī)械模糊等問題。由于政府自身挑錯(cuò)監(jiān)督受監(jiān)督視角,、精力等因素的影響,，具有局限性，監(jiān)督的效率和效果難以達(dá)到一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn),。古人云：知屋漏者在宇下,，知政失者在草野。網(wǎng)友經(jīng)常瀏覽,、使用政府網(wǎng)站,，對(duì)政府網(wǎng)站的細(xì)節(jié)有最直接的接觸，最了解政府網(wǎng)站的問題出在哪,，也最容易找出錯(cuò)誤,。網(wǎng)友們有監(jiān)督政府網(wǎng)站的主動(dòng)性、積極性,，且數(shù)量眾多,，挑錯(cuò)監(jiān)督的力量大，能對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行全方位,、多角度的實(shí)時(shí)監(jiān)督,，監(jiān)督更細(xì)致、更全面,、更到位,、更及時(shí)。網(wǎng)友挑錯(cuò)后,，“找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)會(huì)對(duì)確實(shí)存在的問題進(jìn)行曝光,，并通過轉(zhuǎn)交、督辦機(jī)制促動(dòng)相關(guān)政府網(wǎng)站進(jìn)行整改,。如此,，“啄木鳥”的挑錯(cuò)功能就可倒逼政府網(wǎng)站進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

筆者建議,，“啄木鳥”挑錯(cuò)機(jī)制還應(yīng)配套獎(jiǎng)懲辦法,，對(duì)挑錯(cuò)成功率高、貢獻(xiàn)大的網(wǎng)友進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)犯錯(cuò)率高,、糾錯(cuò)率低、整改不及時(shí),、不徹底,、不到位的政府網(wǎng)站進(jìn)行問責(zé)。有了獎(jiǎng)懲機(jī)制,，政府網(wǎng)站“找錯(cuò)”監(jiān)督平臺(tái)就能挑出糾正更多錯(cuò)誤,，就能取得更好的效果,。