春節(jié)長假,不少市民都選擇出國旅游,,市民小唐也是早早就買好了機票,,準備去菲律賓擁抱大海??勺屗龥]想到的是,,還沒上飛機,自己就不得不打道回府,,美好的愿望泡了湯,。
去年的時候,小唐就與朋友商量好,,要利用今年春節(jié)長假,,到菲律賓來一次暢快的“海島游”,于是早早的就開始了各項準備,。出國的簽證,,則是委托一家旅行社代辦的。
小唐通過網絡,,購買了一份旅行社代辦簽證的服務,。很快,簽證到手,,春節(jié)長假也來臨,。可當她興沖沖拉著行李箱,,來到機場準備出發(fā)的時候,,面對的卻是晴天霹靂般的消息。
原來,小唐護照的尾號是“49”,,可是她本次的菲律賓簽證上,,尾號卻是“19”,一字之差,,致使行程淪為“泡影”,,自然也就走不出國門。同時還帶來了一系列的連鎖反應,。
由于事情來得突然,,小唐和朋友完全懵了,,只得在機場來了個“一日游”,就灰溜溜地回了家,。小唐認為,,本次簽證出錯,自己固然也有疏忽之處,,但作為代辦的中介機構,也難辭其咎,。
小唐說,拋開時間成本不算,,他和朋友直接的經濟損失就接近一萬元,。上班之后,小唐找到旅行社,,要求對方為本次損失承擔一定的責任,。而旅行社方面則表示,他們在購買前后,,都曾書面提示顧客,,要核對好信息,以免造成麻煩,。對于小唐的遭遇,,他們也表示遺憾。
目前,,雙方正在就賠償問題進行協商。對于小唐的索賠要求,,法律界人士也認為,,消費者有權對因簽證錯誤導致的損失,主張賠償,。
我們也提醒廣大市民,,辦出國護照、簽證等手續(xù)的時候,,請一定要仔細核對每一個信息,,避免“空歡喜一場”的囧事發(fā)生。