春節(jié)長假,,不少市民都選擇出國旅游,市民小唐也是早早就買好了機(jī)票,,準(zhǔn)備去菲律賓擁抱大海,。可讓她沒想到的是,,還沒上飛機(jī),,自己就不得不打道回府,美好的愿望泡了湯,。
去年的時候,,小唐就與朋友商量好,要利用今年春節(jié)長假,,到菲律賓來一次暢快的“海島游”,于是早早的就開始了各項(xiàng)準(zhǔn)備,。出國的簽證,,則是委托一家旅行社代辦的。
小唐通過網(wǎng)絡(luò),,購買了一份旅行社代辦簽證的服務(wù),。很快,簽證到手,,春節(jié)長假也來臨,。可當(dāng)她興沖沖拉著行李箱,,來到機(jī)場準(zhǔn)備出發(fā)的時候,,面對的卻是晴天霹靂般的消息,。
原來,,小唐護(hù)照的尾號是“49”,可是她本次的菲律賓簽證上,,尾號卻是“19”,,一字之差,致使行程淪為“泡影”,,自然也就走不出國門,。同時還帶來了一系列的連鎖反應(yīng)。
由于事情來得突然,,小唐和朋友完全懵了,,只得在機(jī)場來了個“一日游”,就灰溜溜地回了家,。小唐認(rèn)為,,本次簽證出錯,自己固然也有疏忽之處,,但作為代辦的中介機(jī)構(gòu),,也難辭其咎。
小唐說,,拋開時間成本不算,他和朋友直接的經(jīng)濟(jì)損失就接近一萬元,。上班之后,,小唐找到旅行社,要求對方為本次損失承擔(dān)一定的責(zé)任,。而旅行社方面則表示,,他們在購買前后,都曾書面提示顧客,,要核對好信息,,以免造成麻煩。對于小唐的遭遇,,他們也表示遺憾,。
目前,,雙方正在就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,。對于小唐的索賠要求,法律界人士也認(rèn)為,,消費(fèi)者有權(quán)對因簽證錯誤導(dǎo)致的損失,,主張賠償,。
我們也提醒廣大市民,辦出國護(hù)照,、簽證等手續(xù)的時候,,請一定要仔細(xì)核對每一個信息,避免“空歡喜一場”的囧事發(fā)生,。