產(chǎn)婦花36000元入住月子會所,，不料深夜竟發(fā)現(xiàn)蜈蚣爬上墻，產(chǎn)婦又驚又氣,，現(xiàn)在奶水變少,。3月8日，合肥市民趙先生向安徽商報反映,，他愛人在北京紅墻月子會所合肥香樟路店遇上不少煩心事,，找月子會所交涉也沒得到滿意的答復。

[事發(fā)]

月子房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蜈蚣在墻上爬

3月8日,，在北京紅墻月子會所合肥香樟路店,，已經(jīng)臨時調(diào)換了房間的趙先生和其愛人接受了記者采訪。

趙先生的愛人本來住在隔壁的8101房間,。事情發(fā)生在3月7日晚,，當晚10點前后，趙先生的愛人躺在床上休養(yǎng),，趙先生在屋內(nèi)忙著照看愛人和新生兒,，此時月子會所還有兩名護理人員在場?！熬驮谶@時,，我忽然看到床對面的墻上有個黑東西在爬?！壁w先生稱,，黑東西大約六七厘米長，吃驚的他趕忙上前一看,，一條蜈蚣赫然在目,。“墻上有蜈蚣,，趕緊打,。”趙先生慌忙說,，隨后眾人將蜈蚣打死,。

采訪現(xiàn)場，趙先生拿出了一個塑料袋,，袋內(nèi)正裝著那晚打死的蜈蚣,。“當時如果我沒有看到,，誰知道它會爬到哪,？”趙先生稱，發(fā)生此事后,，他立即找到月子會所,，交涉了半天，其愛人又驚又氣,，心里一直堵得慌,，夜里也沒睡好。

[講述]

消費者對會所服務感到失望

趙先生的愛人是2月14日入住到月子會所內(nèi)的,，合同約定28天,，費用36000元?！翱墒俏覀?nèi)胱H僅一周,，就聽到其他產(chǎn)婦抱怨，懷疑月子會所在洗衣服時使用了84消毒液,?！壁w先生稱，之后他們很快發(fā)現(xiàn)自家寶寶的貼身衣物和被子都有大面積的掉色,?！皩殞毜囊挛锖捅蛔佣际切碌模屹|(zhì)量不錯,，正常的洗衣液是不可能導致大面積掉色的,，84消毒液會使新衣服瞬間掉色。”

趙先生稱,，此后他找會所交涉,，會所將相關(guān)的護理人員更換，并答應寶寶衣物放在包間內(nèi)清洗,，“但我提出讓他們賠償已經(jīng)洗壞的衣物,，他們一直沒賠?！薄?6000元住28天,，一天的費用在1200多塊，入住前會所說得好聽,，會提供優(yōu)質(zhì)的服務,，可是他們把衣服都洗壞了，現(xiàn)在包間又爬蜈蚣,，這和優(yōu)質(zhì)服務相差太遠,。”趙先生稱,，連續(xù)發(fā)生的事情,，讓其愛人對會所的服務充滿失望，“產(chǎn)婦本來就需要靜養(yǎng),，可如今心里一直堵得慌,，現(xiàn)在奶水明顯減少，一家人現(xiàn)在不知道如何是好,?！?/p>

[回應]

一股東出面答應將進行協(xié)商

針對趙先生反映的問題，北京紅墻月子會所香樟路店的一名生活主管表示,，會所給寶寶洗衣物時并未使用84消毒液,，“如果客戶懷疑我們使用了（84消毒液），他可以拿衣物到第三方檢測,，如果檢測確實是使用了,，相應的責任我們會承擔?！?/p>

此外,，3月7日晚，趙先生反映其房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蜈蚣后,，該主管趕到包間內(nèi)查看,，現(xiàn)場的確發(fā)現(xiàn)了一條蜈蚣?！安贿^,，蜈蚣究竟怎么進去的，這個我們不知道?！?/p>

趙先生稱,，此事發(fā)生后，會所的一名法律顧問曾找到他,，亮明會所的態(tài)度后建議趙先生走司法途徑,。趙先生說：“他們這是推卸,，完全是在敷衍顧客,，我們反映的問題會所不正面解決，一個‘司法途徑’將問題一推了之,?！?/p>

采訪現(xiàn)場，一名女士自稱是會所的股東,，當著記者的面,，她表示將與趙先生協(xié)商處理此事。