今年65歲的劉菱是中國勞動關(guān)系學(xué)院宿舍樓一名樓長,，她所在的樓門連續(xù)多年被社區(qū)評為“美麗樓門”,。在鄰居眼里,，劉菱是熱心腸的“大管家”，答應(yīng)為鄰居保管鑰匙就會一絲不茍忠人之托,。樓道清潔,、鄰里和睦離不開樓長的付出,，而在劉菱看來,，這是大家共同努力的結(jié)果。

　　圖中右邊紅衣服為樓長劉菱,，小區(qū)里遇到鄰居散步時,，打招呼問候。

上門勸和鄰里矛盾

劉菱原是中國勞動關(guān)系學(xué)院職工,，在崗那會兒就是樓長,，至今已有30年,。劉菱管理的樓門共有12戶，每家每戶她都如數(shù)家珍,。同在一個屋檐下,，難免有些小矛盾，劉菱常主動出面溝通協(xié)調(diào),。此前,，樓上一孩子中午彈鋼琴，樓下老兩口不得安寧,，礙于同一個屋檐下沒好說,，劉菱了解到情況后，上門與孩子家長提了下,，家長很快調(diào)整了時間,，“有話好好說，鄰里之間稍微注意一下就好了,?！?/p>

二層一對門因“養(yǎng)狗”偶爾鬧得不愉快,，劉菱常兩邊勸和,。一邊住著兩位80多歲的老人，身體不是特別好,，尤其怕狗,，而對門的兩口子恰好收養(yǎng)了兩條流浪狗。抬頭不見低頭見,，老人出門一碰到遛狗就不開心,。老人沒有當(dāng)面溝通，直接反映到社區(qū),，養(yǎng)狗的對門很不高興,，兩家人關(guān)系一直不錯，就在這件事上有了點嫌隙,。

在劉菱看來,，這兩家都是善心人，鄰里多溝通理解就能緩和矛盾,?！氨M管鬧過不愉快，養(yǎng)狗的鄰居還幫對門跑郵局問突然斷送的報紙,，80多歲的老太還幫著對門墊交過水費,，一度緩和了不少，但凡涉及到狗就爆發(fā),。我就勸她們彼此多想想對方的好處,，有什么事不好說,，直接找我?！?/p>

鄰居托付備用鑰匙

劉菱熱情敬業(yè)做工作,，得到越來越多的支持與信任?！胺辣I門從外面一關(guān)上就鎖了,，上了年紀(jì)容易忘事，放了一把鑰匙在樓長家,?！蓖瑯堑慕闵徴f，鑰匙已經(jīng)托管兩年多了,。去年夏天,，她和老伴先后出門都忘了帶鑰匙，差點“誤砸”了防盜門,?！拔蚁氯ビ惺峦獬鐾局校拥嚼习榈碾娫?，說忘帶鑰匙了,，還叫來了開鎖匠準(zhǔn)備砸門。碰巧我也沒帶,，轉(zhuǎn)念一想,，不是還有一把鑰匙放在劉菱家嗎？”姜秀蓮告訴記者,，不管是從單位共事還是鄰里相處,，她對劉菱是百分之百信任?！凹热淮饝?yīng)幫鄰居保管鑰匙,，就會盡職盡責(zé)不能有閃失?！眲⒘庑χf,。

二層鄰居李海燕家曾在外住過兩年，將鑰匙交托給了劉菱,，搬回來后,，鑰匙一直沒有拿回來?！扒岸螘r間,，老伴晚上突發(fā)疾病，我趕著去醫(yī)院,，聽說家里狗吠的厲害,，怕吵到別人睡覺,，托樓長去家里給狗戴上電子項圈。我們長時間外出時,，家里的花花草草,，都是樓長幫忙澆水?！贝饲袄詈Ｑ嘁苍９苤嗉易舻蔫€匙,，后長期在外居住，這些鑰匙由劉菱來保管,。劉菱現(xiàn)保管著四戶鄰居大門備用鑰匙,，在她看來，這是鄰居對自己最大的信任,，自己也會履行承諾,，幫忙照看好家。

退休堅持發(fā)揮余熱

樓門長工作事無巨細(xì),，最基礎(chǔ)的就是每天不定時巡視,，檢查并監(jiān)督樓道的衛(wèi)生。記者看到,，樓道里一直到地下一層,，干干凈凈，不見任何雜物,，“負(fù)一層是儲物室,，此前并不是這光景,?！眲⒘膺呎f邊翻出此前的照片，只見自行車,、座子等雜物擱在門口,，占著公共通道?！拔蚁葐柸思乙灰?，如果同意我處理，我喊老伴給搬走,。有事咱商量著來,。”劉菱拍下照片發(fā)到微信群里找主人,，“溝通過后陸續(xù)都處理了,，從那以后一直保持著這樣，很感謝大家的支持,?！?/p>

劉菱2012年在甘家口街道舉辦的“甘家口之星”評選中獲得“節(jié)能環(huán)保之星”,，去年被街道評為“甘美之星”。擔(dān)任樓長的同時,，劉菱還志愿加入甘家口街道治安志愿者,，遇到重大會議或節(jié)假日，總能看到她的身影,，給行人指路,，整理人行道亂停放的單車，“我是一名黨員,，雖然退休了,，依然能發(fā)揮余熱，用自己的行動回報社會,?！?/p>

百萬獎金尋找千金一諾

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北京晨報現(xiàn)場新聞記者 汪慧賢 文并攝 線索：辰先生