今年65歲的劉菱是中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院宿舍樓一名樓長，她所在的樓門連續(xù)多年被社區(qū)評(píng)為“美麗樓門”。在鄰居眼里,，劉菱是熱心腸的“大管家”，答應(yīng)為鄰居保管鑰匙就會(huì)一絲不茍忠人之托,。樓道清潔,、鄰里和睦離不開樓長的付出，而在劉菱看來,，這是大家共同努力的結(jié)果,。

　　圖中右邊紅衣服為樓長劉菱,，小區(qū)里遇到鄰居散步時(shí),，打招呼問候。

上門勸和鄰里矛盾

劉菱原是中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院職工,，在崗那會(huì)兒就是樓長,，至今已有30年。劉菱管理的樓門共有12戶,，每家每戶她都如數(shù)家珍,。同在一個(gè)屋檐下，難免有些小矛盾,，劉菱常主動(dòng)出面溝通協(xié)調(diào),。此前,，樓上一孩子中午彈鋼琴，樓下老兩口不得安寧,，礙于同一個(gè)屋檐下沒好說,，劉菱了解到情況后，上門與孩子家長提了下,，家長很快調(diào)整了時(shí)間,，“有話好好說，鄰里之間稍微注意一下就好了,?！?/p>

二層一對(duì)門因“養(yǎng)狗”偶爾鬧得不愉快，劉菱常兩邊勸和,。一邊住著兩位80多歲的老人,，身體不是特別好，尤其怕狗,，而對(duì)門的兩口子恰好收養(yǎng)了兩條流浪狗,。抬頭不見低頭見，老人出門一碰到遛狗就不開心,。老人沒有當(dāng)面溝通,，直接反映到社區(qū)，養(yǎng)狗的對(duì)門很不高興,，兩家人關(guān)系一直不錯(cuò),，就在這件事上有了點(diǎn)嫌隙。

在劉菱看來,，這兩家都是善心人,，鄰里多溝通理解就能緩和矛盾?！氨M管鬧過不愉快,，養(yǎng)狗的鄰居還幫對(duì)門跑郵局問突然斷送的報(bào)紙，80多歲的老太還幫著對(duì)門墊交過水費(fèi),，一度緩和了不少,，但凡涉及到狗就爆發(fā)。我就勸她們彼此多想想對(duì)方的好處,，有什么事不好說,，直接找我?！?/p>

鄰居托付備用鑰匙

劉菱熱情敬業(yè)做工作,，得到越來越多的支持與信任?！胺辣I門從外面一關(guān)上就鎖了,，上了年紀(jì)容易忘事,，放了一把鑰匙在樓長家?！蓖瑯堑慕闵徴f,，鑰匙已經(jīng)托管兩年多了。去年夏天,，她和老伴先后出門都忘了帶鑰匙,，差點(diǎn)“誤砸”了防盜門?！拔蚁氯ビ惺峦獬鐾局?，接到老伴的電話，說忘帶鑰匙了,，還叫來了開鎖匠準(zhǔn)備砸門,。碰巧我也沒帶，轉(zhuǎn)念一想,，不是還有一把鑰匙放在劉菱家嗎,？”姜秀蓮告訴記者，不管是從單位共事還是鄰里相處,，她對(duì)劉菱是百分之百信任,。“既然答應(yīng)幫鄰居保管鑰匙,，就會(huì)盡職盡責(zé)不能有閃失,。”劉菱笑著說,。

二層鄰居李海燕家曾在外住過兩年,，將鑰匙交托給了劉菱，搬回來后,，鑰匙一直沒有拿回來,。“前段時(shí)間,，老伴晚上突發(fā)疾病,，我趕著去醫(yī)院，聽說家里狗吠的厲害,，怕吵到別人睡覺,，托樓長去家里給狗戴上電子項(xiàng)圈,。我們長時(shí)間外出時(shí),，家里的花花草草，都是樓長幫忙澆水,?！贝饲袄詈Ｑ嘁苍９苤嗉易舻蔫€匙,，后長期在外居住，這些鑰匙由劉菱來保管,。劉菱現(xiàn)保管著四戶鄰居大門備用鑰匙,，在她看來，這是鄰居對(duì)自己最大的信任,，自己也會(huì)履行承諾,，幫忙照看好家。

退休堅(jiān)持發(fā)揮余熱

樓門長工作事無巨細(xì),，最基礎(chǔ)的就是每天不定時(shí)巡視,，檢查并監(jiān)督樓道的衛(wèi)生。記者看到,，樓道里一直到地下一層,，干干凈凈，不見任何雜物,，“負(fù)一層是儲(chǔ)物室,，此前并不是這光景?！眲⒘膺呎f邊翻出此前的照片,，只見自行車、座子等雜物擱在門口,，占著公共通道,。“我先問人家要不要,，如果同意我處理,，我喊老伴給搬走。有事咱商量著來,?！眲⒘馀南抡掌l(fā)到微信群里找主人，“溝通過后陸續(xù)都處理了,，從那以后一直保持著這樣,，很感謝大家的支持?！?/p>

劉菱2012年在甘家口街道舉辦的“甘家口之星”評(píng)選中獲得“節(jié)能環(huán)保之星”,，去年被街道評(píng)為“甘美之星”。擔(dān)任樓長的同時(shí),，劉菱還志愿加入甘家口街道治安志愿者,，遇到重大會(huì)議或節(jié)假日，總能看到她的身影,，給行人指路,，整理人行道亂停放的單車,，“我是一名黨員，雖然退休了,，依然能發(fā)揮余熱,，用自己的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)?！?/p>

百萬獎(jiǎng)金尋找千金一諾

像劉菱這樣堅(jiān)持做鄰里的“大管家”,，堅(jiān)持服務(wù)30年的人還有很多。重塑誠信秩序,，喚醒社會(huì)良心,。為挖掘普通人身上的重信守諾正能量，日前,，北京晨報(bào)聯(lián)合芝麻信用,、阿里巴巴“天天正能量”發(fā)起“千金一諾”計(jì)劃，在北京尋找5位守信人物,，每人獎(jiǎng)勵(lì)5000元,，如推選至全國評(píng)選后獲獎(jiǎng)，再獎(jiǎng)萬元,。歡迎大家多多提供線索,，爆料可撥打87955959，或在微信公眾號(hào)“北京晨報(bào)”留言,，也可私信芝麻信用或天天正能量官方微博,。

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