外泄背后:借助第三方公司增加客戶黏性
3月19日,受該丑聞影響,,F(xiàn)acebook大跌6.8%,,市值蒸發(fā)逾360億美元,CEO扎克伯格也因此跌出福布斯富豪榜前五位,。據測算,,扎克伯格兩日財富蒸發(fā)超80億美元。
數(shù)據泄露為何會發(fā)生?有報道稱,,長期以來,,F(xiàn)acebook開放API接口讓外部第三方公司在Facebook平臺上提供心理測驗或者是小游戲,此舉豐富了Facebook此類社交平臺的內容豐富度,,也通過用戶參與分享進一步強化了用戶之間的社交關系的黏著度,。
身處輿論風暴中的Facebook不僅要吞下“百億市值蒸發(fā)”的苦果,更重要的是,,公眾對Facebook的職責還指向了其盈利模式的核心:數(shù)據挖掘,。
泄密門主角“劍橋分析”是何角色?
在Facebook用戶數(shù)據泄露丑聞背后,,名為“劍橋分析”的商業(yè)數(shù)據分析公司引起公眾的注意。
向英國衛(wèi)報主動爆料的劍橋分析共同創(chuàng)辦人Christopher Wylie稱,,劍橋數(shù)據公司成立于2013年,,由美國共和黨的億萬富豪Robert Mercer出資。而這家公司成立的目的就是通過海量數(shù)據分析研究,,操縱社會輿論,。
英國當?shù)貢r間3月19日,英國媒體“第四頻道(Channel4)”曝光一段暗訪視頻,。在暗訪視頻中看到,劍橋分析市場總監(jiān)Mark Turnbull稱,,“如果你在人們身上搜集數(shù)據,,然后描述測寫他們,你就有了更多能夠加以利用的信息,,你就知道該如何細化樣本,。然后在他們關心的事件上用他們更可能產生共鳴的語言、圖像給予信息,?!?/p>
有分析師認為,通過數(shù)據做精準服務是普遍的,,能夠提高了信息分配的效率和用戶體驗,;應該譴責的是濫用數(shù)據的,而不是分享數(shù)據的,,F(xiàn)acebook這次是被別有用心的人利用了,。