這是真的嗎,？不少網(wǎng)友走上了驗(yàn)證的道路：

不試不知道,，一試嚇一跳？分明是一樣的路程,，為什么價(jià)格不一樣,？上網(wǎng)一搜,，才知道自己是遇上大數(shù)據(jù)殺熟了,！

什么是大數(shù)據(jù)殺熟？

所謂“大數(shù)據(jù)殺熟”,，有人將其定義為互聯(lián)網(wǎng)廠商利用自己所擁有的用戶數(shù)據(jù),，對老用戶實(shí)行價(jià)格歧視的行為。

也就是說：同一件商品或者同一項(xiàng)服務(wù),，互聯(lián)網(wǎng)廠商顯示給老用戶的價(jià)格要高于新用戶。

此前,，媒體調(diào)查就曾發(fā)現(xiàn),，在機(jī)票、酒店,、電影,、電商、出行等多個(gè)價(jià)格有波動(dòng)的平臺都存在類似情況,，且在在線旅游平臺較為普遍,，而國外一些網(wǎng)站早已有過類似情況。

這些情況,，你是否也遇到過,？

1、老用戶比新用戶價(jià)格高,？

據(jù)報(bào)道,，有網(wǎng)友稱，自己在某電影票訂票平臺上體驗(yàn)到了被“殺熟”,。

她表示，用新注冊的小白賬號,、普通會(huì)員賬號和高級別的會(huì)員賬號同時(shí)選購?fù)瑘龃坞娪?，最便宜的是小白賬號,，其次是普通會(huì)員賬號，而高級別的賬號一張票要比小白賬號貴出5元以上,。另外,，自己下半年開始，電影票平臺價(jià)格顯示均價(jià)30-40元,，而一年前均價(jià)為20元,。

2、蘋果用戶比安卓用戶價(jià)格高,？

目前,，大家的手機(jī)大多分為兩個(gè)陣營，分別是蘋果iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng),。然而,，一位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，用蘋果手機(jī)打車比安卓手機(jī)打車貴,。

此外，某些視頻網(wǎng)站也會(huì)根據(jù)手機(jī)不同型號給出不同的收費(fèi)待遇,。以某視頻網(wǎng)站為例,，開通VIP會(huì)員，安卓用戶1個(gè)月,、3個(gè)月和6個(gè)月的價(jià)格分別為20元,、58元、108元,，年費(fèi)是198元,；而蘋果用戶購買則要貴出5-35元不等。對于存在價(jià)格差異的原因,，客服表示,，是由于其中包含蘋果收取的手續(xù)費(fèi)。

3,、不買價(jià)格變更貴,？默認(rèn)捆綁上次服務(wù)？

媒體報(bào)道,，在線旅游平臺被批評存在“大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象”最多,。一位網(wǎng)友表示，自己在某在線旅游平臺訂機(jī)票,，選好的那班每次看時(shí)都會(huì)上?。欢?dāng)自己選好該機(jī)票后取消，再選那個(gè)機(jī)票時(shí),，價(jià)格立刻上漲甚至翻倍,，在自己覺得“不買會(huì)更貴”而匆忙下單后，發(fā)現(xiàn)該航班價(jià)格又恢復(fù)到最初的低價(jià),。

此外,，還有一種根據(jù)用戶的“上一次行為”而默認(rèn)捆綁相應(yīng)服務(wù)。例如剛剛注冊會(huì)員的用戶,，他在購買機(jī)票時(shí),，系統(tǒng)僅默認(rèn)顯示一張機(jī)票的價(jià)格。而一旦他在這一次同時(shí)勾選了貴賓休息室,、接送機(jī)服務(wù)或酒店優(yōu)惠券等附加服務(wù),，那么在下一次下單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)幫他勾選同樣的服務(wù),。

4,、不同用戶，價(jià)格不同

有網(wǎng)友在微博發(fā)出兩張截圖稱,，自己與家人在某旅行APP搜索機(jī)票,，同一航班同一時(shí)間不同手機(jī)搜索出來的價(jià)格卻不同：

除了以上情況外,，在一些網(wǎng)站,，大V在客服投訴等方面甚至享有特權(quán)。同時(shí),，還存在同一位用戶在不同網(wǎng)站之間數(shù)據(jù)被共享這一問題,，許多用戶遇到過在一個(gè)網(wǎng)站搜索或?yàn)g覽的內(nèi)容立刻被另一網(wǎng)站進(jìn)行廣告推薦的情況。

是價(jià)格“歧視”還是價(jià)格“機(jī)制”

不少網(wǎng)友看到“大數(shù)據(jù)歧視”后表示,，自己也曾遇到過這樣的情況：

但也有網(wǎng)友表示,，還是應(yīng)該以實(shí)際情況出發(fā),，打車出現(xiàn)誤差在所難免：

對于這種現(xiàn)象，專家也有不同觀點(diǎn)

有專家認(rèn)為,，大數(shù)據(jù)把經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“一級價(jià)格歧視”實(shí)現(xiàn)了,。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所教授劉昕表示，“過去經(jīng)濟(jì)學(xué)里講一級價(jià)格歧視,，聽上去像是天方夜譚,，現(xiàn)在有了所謂的大數(shù)據(jù)，倒是堂而皇之地實(shí)現(xiàn)了。一級價(jià)格歧視又稱完全價(jià)格歧視,，每一單位產(chǎn)品都有不同的價(jià)格,，它假定壟斷者知道每位消費(fèi)者對任何數(shù)量的產(chǎn)品要支付的最大貨幣量，并以此決定價(jià)格,，因而能夠獲得每位消費(fèi)者的全部消費(fèi)剩余,。”

也有專家認(rèn)為,，這其實(shí)是給價(jià)格敏感的人提供了更多優(yōu)惠,。

知名大數(shù)據(jù)專家、電子科技大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心主任,、教授博導(dǎo)周濤表示：“讓不同的消費(fèi)者看到不同的價(jià)格,，大家往往一聽到這個(gè)就覺得是價(jià)格歧視。其實(shí)可以反過來想,，有些消費(fèi)者看到的是原價(jià),，有的消費(fèi)者可能會(huì)看到優(yōu)惠券、返現(xiàn)券后的價(jià)格,。在這種意義上講,，我們可以不把它理解為價(jià)格歧視，而是給價(jià)格更敏感的人更多優(yōu)惠,?！?/p>

“大數(shù)據(jù)殺熟”是否違法

大數(shù)據(jù)技術(shù)本身是中性的，關(guān)鍵在于使用者用來做什么,。

人民日報(bào)的一則評論引起了網(wǎng)友關(guān)注,。該評論表示，從福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角,，針對不同消費(fèi)能力群體差別定價(jià)并非一定是壞事,。然而，同一時(shí)刻對同一產(chǎn)品的差別定價(jià),，尤其是將消費(fèi)者蒙在鼓里隨意加價(jià)的情形,，并不在其列。為了獲得灰色超額利潤,，它損害了消費(fèi)者權(quán)益,，已經(jīng)構(gòu)成違背消費(fèi)者知情權(quán)的價(jià)格欺詐，不為價(jià)格法所允許,。

根據(jù)國家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第三條，價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,，欺騙,、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為,。按照這一定義，“大數(shù)據(jù)殺熟”顯然違反了《規(guī)定》,，是一種典型的價(jià)格欺詐,。

另外,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加的金額為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的三倍,。

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