東郊?xì)泝x館20輛殯儀車已全部規(guī)范化噴涂 攝影/本報(bào)記者 魏彤

昨天下午,東郊?xì)泝x館舉辦第二屆公眾開(kāi)放日活動(dòng),。目前,東郊?xì)泝x館已經(jīng)推出了免費(fèi)寄存骨灰一個(gè)月,、優(yōu)撫對(duì)象可免費(fèi)使用小型告別廳等17項(xiàng)惠民舉措,提升殯儀服務(wù)水平,。館內(nèi)的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施也在逐步升級(jí),10臺(tái)火化爐年內(nèi)將完成環(huán)保改造,20輛殯儀車已經(jīng)全部完成統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)噴涂,。

近年來(lái),東郊?xì)泝x館陸續(xù)推出了17項(xiàng)惠民便民舉措,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),。在服務(wù)方面,工作人員24小時(shí)全天候在崗,保證服務(wù)不間斷。設(shè)立兩個(gè)臨時(shí)休息室,解決祭奠家屬休息問(wèn)題,。

在價(jià)格方面,部分商品或項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)10%-40%(以館內(nèi)公示為準(zhǔn)),繼續(xù)提供千元服務(wù)組合,免費(fèi)提供輪椅,、小白花、鮮花,、黑紗挽聯(lián),、開(kāi)水,此外還免費(fèi)提供針線、剪刀,、老花鏡,、充電器、雨傘等急需用品,。

在骨灰寄存方面,提供保障類免費(fèi)骨灰寄存格位800個(gè),家屬可免費(fèi)寄存骨灰一個(gè)月;取消外帶骨灰盒不能在本館寄存的限制,取消骨灰寄存最長(zhǎng)不得超過(guò)三年的限制,。

針對(duì)特殊人群,東郊?xì)泝x館也推出了一系列優(yōu)惠服務(wù),比如優(yōu)撫對(duì)象可免費(fèi)使用小型告別廳,免費(fèi)為其提供保障類骨灰盒;本市戶籍選擇骨灰海葬及自然葬的服務(wù)對(duì)象,可在此享受殯儀服務(wù)費(fèi)用減免,包括遺體接運(yùn)、遺體冷藏,、遺體整容,、遺體告別、遺體火化,、骨灰寄存等項(xiàng)目,。

值得關(guān)注的是,東郊?xì)泝x館將更加注重綠色生態(tài)發(fā)展,積極配合疏解非首都功能和大氣污染治理,停止供應(yīng)紙花圈,關(guān)停“焚燒爐”,禁止在館內(nèi)焚燒逝者衣物和隨葬用品,。據(jù)東郊?xì)泝x館火化間相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前館內(nèi)共有10臺(tái)火化爐,每年火化遺體約12000具,。這10臺(tái)火化爐即將進(jìn)行環(huán)保改造,目前正在招標(biāo),預(yù)計(jì)今年年底能夠完成改造。

開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng),多輛殯儀車在廣場(chǎng)內(nèi)一字排開(kāi),車身兩側(cè)分別寫著東郊?xì)泝x館及服務(wù)電話,以及印有“北京殯葬”的字樣,。車內(nèi)環(huán)境整潔有序,服務(wù)人員統(tǒng)一制服,。車隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,目前館內(nèi)20輛殯儀車已經(jīng)全部完成規(guī)范化的標(biāo)識(shí)噴涂工作,4種不同的車型可為逝者提供個(gè)性化的遺體接運(yùn)服務(wù)。

下一步,殯儀館還將繼續(xù)合理規(guī)劃現(xiàn)有空間,在軟件上升級(jí)“業(yè)務(wù)洽談?dòng)喼品?wù)”,建立洽談室,培訓(xùn)專業(yè)治談人員,將單一的業(yè)務(wù)介紹升級(jí)為葬禮策劃;規(guī)范業(yè)務(wù)引導(dǎo)服務(wù),將以往單一引導(dǎo)交費(fèi)服務(wù),升級(jí)為引導(dǎo)消費(fèi)及告別司儀服務(wù);在硬件方面,升級(jí)改造業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),使殯儀館的信息化建設(shè)與現(xiàn)代化建設(shè)同步推進(jìn);升級(jí)“單體寄存冷藏服務(wù)”,改建10間“單體冷藏室”,配套為逝者提供更加個(gè)性化的寄存服務(wù),。(記者 蔣若靜)