在王樹德看來,,對于物業(yè)費扣減的關鍵,,在于充分了解物業(yè)具體服務標準,,這樣在日常生活中就可以有目的的收集物業(yè)服務企業(yè)不達標的證據(jù),另外在訴訟中充分利用舉證規(guī)則以及訴訟時效制度,,去維護自己的合法權益。
此外,,在采訪中有業(yè)內(nèi)人士說,,一些業(yè)主在維權過程中存在誤區(qū),對物業(yè)服務質(zhì)量的質(zhì)疑和不滿,,主要以個人感受來判定,,這不是物業(yè)合同約定的標準。
“有些物業(yè)糾紛中業(yè)主確實太過主觀,,想當然地認為自己就是受害者,,以不交納物業(yè)費作為解決所有問題的“撒手锏”。其實,,物業(yè)服務是否達標大多是可以量化的,,2017年以前物業(yè)服務企業(yè)是劃分等級的,每個等級的物業(yè)服務企業(yè)對應不同的收費標準以及服務標準,。另外,,與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同也約定了相關內(nèi)容?!蓖鯓涞抡f,,所以,判斷服務是否達標要對照當?shù)赝愋臀飿I(yè)的服務標準,,以及物業(yè)服務合同的約定,。
不過,王樹德也提醒說,,2017年1月21日,,國務院頒布《國務院關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,其中規(guī)定“取消物業(yè)服務企業(yè)二級及以下資質(zhì)認定”,2017年9月6日的國務院常務會上取消物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)認定,,“這樣一來,,對照以前的等級服務標準喪失了法律依據(jù),但是上述文件只是對物業(yè)服務企業(yè)的準入進行了放寬,,監(jiān)管其實并沒有放松,。國務院要求住房和城鄉(xiāng)建設部研究制定物業(yè)服務標準規(guī)范,通過建立黑名單制度,、信息公開,,推動行業(yè)自律等方式加強事中事后監(jiān)管。不難預測,,以后的監(jiān)管將更加透明”,。
陳幽泓認為,從長遠來看,,一方面要限制前期物業(yè)服務合同的期限,,另一方面,要盡快成立業(yè)主組織或者通過業(yè)主共同決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務企業(yè),、決定小區(qū)物業(yè)的服務標準,、價格、服務方式等,,從而結(jié)束前期物業(yè)階段,,在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間建立直接合同關系,使二者之間在合同的基礎上行使責權利,。