在王樹德看來,對(duì)于物業(yè)費(fèi)扣減的關(guān)鍵,,在于充分了解物業(yè)具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這樣在日常生活中就可以有目的的收集物業(yè)服務(wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)的證據(jù),,另外在訴訟中充分利用舉證規(guī)則以及訴訟時(shí)效制度,,去維護(hù)自己的合法權(quán)益。
此外,,在采訪中有業(yè)內(nèi)人士說,,一些業(yè)主在維權(quán)過程中存在誤區(qū),對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)疑和不滿,,主要以個(gè)人感受來判定,,這不是物業(yè)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
“有些物業(yè)糾紛中業(yè)主確實(shí)太過主觀,,想當(dāng)然地認(rèn)為自己就是受害者,,以不交納物業(yè)費(fèi)作為解決所有問題的“撒手锏”。其實(shí),,物業(yè)服務(wù)是否達(dá)標(biāo)大多是可以量化的,,2017年以前物業(yè)服務(wù)企業(yè)是劃分等級(jí)的,每個(gè)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。另外,,與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同也約定了相關(guān)內(nèi)容?!蓖鯓涞抡f,,所以,,判斷服務(wù)是否達(dá)標(biāo)要對(duì)照當(dāng)?shù)赝愋臀飿I(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及物業(yè)服務(wù)合同的約定,。
不過,,王樹德也提醒說,2017年1月21日,,國(guó)務(wù)院頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》,其中規(guī)定“取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)及以下資質(zhì)認(rèn)定”,,2017年9月6日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)上取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定,,“這樣一來,對(duì)照以前的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)喪失了法律依據(jù),,但是上述文件只是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入進(jìn)行了放寬,,監(jiān)管其實(shí)并沒有放松。國(guó)務(wù)院要求住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部研究制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,通過建立黑名單制度,、信息公開,推動(dòng)行業(yè)自律等方式加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,。不難預(yù)測(cè),,以后的監(jiān)管將更加透明”。
陳幽泓認(rèn)為,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,,一方面要限制前期物業(yè)服務(wù)合同的期限,另一方面,,要盡快成立業(yè)主組織或者通過業(yè)主共同決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),、決定小區(qū)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格,、服務(wù)方式等,,從而結(jié)束前期物業(yè)階段,在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間建立直接合同關(guān)系,,使二者之間在合同的基礎(chǔ)上行使責(zé)權(quán)利,。