移動(dòng)端與實(shí)名登陸、定位信息,、上網(wǎng)記錄等個(gè)人信息有很強(qiáng)的捆綁性,,比PC端更容易精準(zhǔn)抵達(dá)用戶。你在手機(jī)上的每次點(diǎn)擊,,都會(huì)被當(dāng)做數(shù)據(jù)存檔,。因此,有業(yè)內(nèi)人士指出:“在搜索的那一刻,,你就已經(jīng)被盯上了,。”在手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模比利用電腦等設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量更多的背景下,,那些虛假醫(yī)療廣告滲透面可能更廣,特別是那些互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)有限的農(nóng)村用戶,,對這些廣告或許更沒有防范能力,。所以,競價(jià)醫(yī)療廣告在移動(dòng)端“還魂”,,風(fēng)險(xiǎn)不容小覷,。
更讓人想不到的是,一直為人們所津津樂道的大數(shù)據(jù),、智能畫像等尖端技術(shù),,也被用在了幫很多醫(yī)院“開發(fā)病人”上,。當(dāng)那些從彈窗中隨意跳出來、壓根不懂醫(yī)學(xué)的客服,,能夠在掌握了海量用戶數(shù)據(jù)后建立的智能畫像的指引下,,根據(jù)訪客的興趣點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的話術(shù)調(diào)整,增強(qiáng)代入感和針對性,;當(dāng)搜索入口出現(xiàn)的競價(jià)排名廣告,,以整形、美容,、減肥軟文的方式出現(xiàn)在“信息流”“社群”等載體中,,很多患者恐怕只能是更具蒙蔽性的精準(zhǔn)坑蒙之下的待宰羔羊。
這也表明,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)不是違規(guī)操作的“濾鏡”,,從“大數(shù)據(jù)殺熟”到人工智能幫某些醫(yī)院“開發(fā)病人”,技術(shù)用錯(cuò)了地方,,也可能變成害人工具,。問題不在于技術(shù),而在于企業(yè)價(jià)值觀出了問題,。
對于競價(jià)排名為虛假醫(yī)療宣傳提供渠道的亂象,,有關(guān)部門當(dāng)然應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,特別是將監(jiān)管觸角往移動(dòng)端延伸,。而對于涉事搜索引擎企業(yè)而言,,也該反思:如果一些“裝睡”者連“魏則西事件”這樣的悲劇都喚不醒,他們還有多少市場信譽(yù)可以用來透支,?