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“貼心”服務(wù)不貼心

精準(zhǔn)推送為網(wǎng)上消費(fèi)帶來了便捷,，也給不法分子制造了可乘之機(jī)。有些知名移動平臺利用用戶信息定向發(fā)布虛假廣告,，誘導(dǎo)用戶消費(fèi)

“作為一個(gè)年輕媽媽,，我經(jīng)常上淘寶、京東等購物平臺給孩子買日用品,。最近我發(fā)現(xiàn),，每次點(diǎn)開這些購物APP，首頁上總會彈出不少嬰兒用品的廣告,?！北本┠惩馄髥T工張倩說，“這種主動向客戶推薦商品的做法,，讓人又驚喜又擔(dān)心,。驚喜的是，不少商品正是我想上網(wǎng)找的,，網(wǎng)站主動推薦過來,，省去了我反復(fù)搜索的麻煩；擔(dān)心的是,，網(wǎng)站通過我的購物記錄掌握了我的消費(fèi)信息,，如果這些信息被壞人利用了，我該怎么辦,？”

依托大數(shù)據(jù),，分析用戶消費(fèi)習(xí)慣，給用戶的消費(fèi)行為打上標(biāo)簽,，繼而有針對性地推送商業(yè)信息,，這被稱為“精準(zhǔn)營銷”,。

精準(zhǔn)營銷能為生活帶來便捷。比如,，根據(jù)你的聽歌記錄,，網(wǎng)易云音樂會主動推送你偏愛的歌曲，產(chǎn)生的個(gè)人年度音樂報(bào)告讓樂迷感到貼心,；根據(jù)你的點(diǎn)餐記錄,，大眾點(diǎn)評能精確推送你喜歡的美食選項(xiàng)，精心推薦的美味讓你大飽口福,。這些商業(yè)APP以大數(shù)據(jù)為依托,，提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，減少了人們上網(wǎng)搜索的麻煩,。

可是,，精準(zhǔn)營銷也給不法分子帶來了可乘之機(jī)，甚至有些知名移動平臺也利用掌握的客戶信息定向發(fā)布虛假廣告,，誘導(dǎo)人們購物消費(fèi),，以致吃虧上當(dāng)。前不久有媒體報(bào)道,，某知名移動平臺在一些三四線城市精準(zhǔn)推送虛假廣告特別是醫(yī)療廣告,，賺取不義之財(cái)，其后果就是消費(fèi)者遭殃,，企業(yè)聲譽(yù)受損,。