在一輛長春到三亞的Z385次列車上,，一名穿紫色襯衣的男子和餐車工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。該乘客購買盒飯準(zhǔn)備在餐車食用,，而餐車工作人員則表示,，盒飯不能在餐車吃，“餐車一共只有40個席位,，盒飯一餐能賣100多盒,，不是所有人都能在餐車吃飯?！睂τ诹熊嚬ぷ魅藛T的解釋,，該乘客表示不滿。

視頻中,，男乘客稱自己是山東濟(jì)寧人,，管理過企業(yè)，現(xiàn)在是企業(yè)培訓(xùn)師,，擁有17家分公司,，目前是集團(tuán)總經(jīng)理，并揚(yáng)言要將勸阻他的列車工作人員曝光到網(wǎng)上,?！翱吹轿业奈⑿湃簺]有，重慶,、湖北,、浙江、新疆都有,，我給你發(fā)上去,，讓全國都知道,。”

此事在網(wǎng)上流傳以后,，網(wǎng)友議論紛紛,。針對是否可在餐車上使用盒飯，北京時間的記者撥打了鐵路官方客服熱線12306,，對方明確表示“不能”,，其稱鐵路方面有相關(guān)規(guī)定，餐車就餐是點餐制,，如果乘客購買了盒飯,，需在自己席位上食用。

但是當(dāng)記者撥打12306時,，客服人員表示“如果餐車有空位的話,，可以在餐車吃盒飯”。

雖然男子的態(tài)度確實不太友好,，但是北京時間記者和記者撥打鐵路官方客服熱線12306得到的答案卻是截然不同,，鐵路管理方面是否也存在著制度空白。

此前也有“男子高鐵吃泡面與其他乘客發(fā)生爭執(zhí)”的新聞報道,，因男子在車廂吃泡面被其他乘客“怒懟”,，那么乘客該在哪里進(jìn)食呢？高鐵上頻發(fā)矛盾,，源于鐵路方面對于食物沒有明確規(guī)定,，希望鐵路管理方面能盡早給出一個明確的標(biāo)準(zhǔn)。

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