為得到合理答復(fù),，任女士和家人通過12345熱線反映情況,，任女士父親稱長春市公安局交通警察支隊車輛管理所的工作人員在了解情況后表示，全市駕考系統(tǒng)均引入公安部及總隊推廣的駕駛員考試監(jiān)管培訓(xùn)系統(tǒng),，最終成績以公安部監(jiān)管平臺為準(zhǔn),，是非常透明的，不存在人為改動現(xiàn)象,。該名工作人員稱,，是由于當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致本地系統(tǒng)考試成績與公安部監(jiān)管平臺成績不相符,，成績不是由車管所上傳的,，是當(dāng)天在考場考試時由本地傳輸至公安網(wǎng)的。工作人員介紹之前出過類似情況,，針對此事,，工作人員建議任女士再約再考。不過任女士無法接受相關(guān)工作人員的解讀與回復(fù)，深感委屈,，“也沒說出我哪里不合格,，為什么我要重考呢？”

駕校說法

因監(jiān)控平臺斷開,考試全程沒有評判

5月4日上午,，記者聯(lián)系到路路通駕校的工作人員,，工作人員稱他了解此事后咨詢了工程師，判斷該學(xué)員在開考的時候國家監(jiān)控平臺斷開了,?！皣矣幸粋€監(jiān)控平臺，當(dāng)時平臺評判標(biāo)準(zhǔn)訪問不了,?！惫ぷ魅藛T介紹，監(jiān)管平臺根據(jù)定位,，評判車壓沒壓線打沒打轉(zhuǎn)向燈，平臺斷開后就沒有評判成績合格的依據(jù),?！按驔]打轉(zhuǎn)向燈，車怠速高不高,，掛沒掛錯擋是電腦評判的不是人為評判的,，因此不存在人為更改情況?！?/p>

工作人員表示監(jiān)管平臺不歸本地控制,，“本地數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)奖O(jiān)控平臺，數(shù)據(jù)庫實際上可以說只是一個臨時記錄中轉(zhuǎn)站,?！痹撁ぷ魅藛T稱因監(jiān)管中心未收到數(shù)據(jù)，所以顯示不合格,。關(guān)于該學(xué)員為何無法進行第二次考試一事,，工作人員告訴記者，因監(jiān)管平臺系統(tǒng)問題,，“相關(guān)信息卡在了監(jiān)管平臺,，學(xué)員信息收不回來，我們也沒有權(quán)限處理更改平臺問題,，當(dāng)時真沒有辦法?！?/p>

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