政府官微雷人回復

“你不說話沒人把你當啞巴”“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”……這居然是群眾在政府官方微信上咨詢時收到的反饋,？近日,，安徽省池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信出現(xiàn)了如此“牛氣”回復，讓網友“驚呆了”,。對此,，該微信平臺第三方運營機構表示，此次“意外”系“系統(tǒng)自動回復”所致,。

5月2日晚11時許,，安徽省池州市貴池區(qū)某基層學校的蔣姓教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了一條咨詢信息，收到的回復卻是“你不說話沒人把你當啞巴”,。因為無法相信官方微信能作此回復,，隨后她將咨詢信息重新發(fā)送一遍，收到的反饋變成“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”,。該教師向記者表示,，當時還以為進了一家山寨網站，“官微如此‘神回復’,，真是不可思議,。”

此事隨即引發(fā)網友熱議,。5月3日傍晚,，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”官方微博賬號在一相關微博下留言回復：“網友您好，由于微信后臺系統(tǒng)原因,，導致自動回復出錯,，已與當事人取得聯(lián)系并解釋原因。現(xiàn)系統(tǒng)已恢復,，后期我們會努力改進減少失誤,。希望能夠得到大家的諒解，并希望大家停止傳播,?！?/p>

經查，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的微信賬號認證主體是池州市貴池區(qū)信息辦公室,。記者了解到,，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的官方微信由中國聯(lián)通池州分公司代為運營。該平臺負責內容發(fā)布與維護的董某向記者解釋稱,，此次“意外”是“系統(tǒng)自動回復”所致,。此前該賬號與某公司開發(fā)“新時代新貴池”隨手拍線上活動，賬號的人工客服權限被掐斷，轉為由“小黃雞”智能回復軟件自動托管狀態(tài),。他們對此并不知情,。