用指尖上的政務(wù)更好服務(wù)百姓,，走好網(wǎng)上群眾路線,，首先要對(duì)網(wǎng)上的民意呼聲有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，放下傲慢與偏見(jiàn)。習(xí)近平總書(shū)記提出

“對(duì)廣大網(wǎng)民，要多一些包容和耐心,，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納,，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介,，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清,，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正”,。

這“六個(gè)及時(shí)”就是正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)民,、認(rèn)識(shí)網(wǎng)上民意的正確態(tài)度，是走好“網(wǎng)上群眾路線”的基礎(chǔ),。

其次,，做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，走好“網(wǎng)上群眾路線”要勇于接受批評(píng),，認(rèn)真改進(jìn)工作,，而不能一懟了之，任性而為,?！皩?duì)網(wǎng)上那些出于善意的批評(píng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,，不論是對(duì)黨和政府工作提的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提的,，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要?dú)g迎,，而且要認(rèn)真研究和吸取,。”對(duì)待一些批評(píng)議論要客觀正確對(duì)待,，及時(shí)認(rèn)真回應(yīng),，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，事實(shí)引導(dǎo),，將負(fù)面影響變成澄清事實(shí),、推動(dòng)工作的正面力量。

再有,，經(jīng)營(yíng)好政務(wù)新媒體,，走好“網(wǎng)上群眾路線”必須要有民生情懷和滿腔熱忱,，時(shí)刻準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,，要通過(guò)與網(wǎng)民形成良性互動(dòng),，問(wèn)出真實(shí)的民聲、吸納真正的民智，真心實(shí)意的解決一些問(wèn)題,，不斷提高政府利用網(wǎng)絡(luò)做好群眾工作的能力,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府部門不僅要管網(wǎng)還要用網(wǎng),，不僅要在行動(dòng)上上網(wǎng),，更要在理念上形成互聯(lián)網(wǎng)思維，善于利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段宣傳引導(dǎo),、問(wèn)政于民,、形成良性互動(dòng)，走好網(wǎng)上群眾路線,。

文/韓雪