終于游客們完成了購物任務(wù),,準備上車后見到導(dǎo)游給他一個“交待”時,,戲劇性的一幕出現(xiàn)了,旅行團竟然將導(dǎo)游單方面更換了,,這引起了游客更大的不滿,。
游客:真的,如果(導(dǎo)游)走了我們就不買了,,我買它干嗎,。
最后一天了,新導(dǎo)游又帶領(lǐng)游客去一家黃龍玉商店進行購物,。在這里,,不少游客又購買了黃龍玉。
從黃龍玉店出來,,同行的游客說看到了之前的導(dǎo)游祥哥,,可是祥哥卻像故意躲著游客一樣快速消失了,這樣的做法引起了游客的強烈不滿,。
游客:你們丁導(dǎo),,翻臉比翻書還快,要把旅行社的方法改變,,這是一種做事方法,。
新導(dǎo)游阿玉:大家都組成一個價格的團,不用搞這些就好了,。
在與其他團的游客聊天中記者發(fā)現(xiàn),,像自己這個團,中途突然換導(dǎo)游的遭遇并不是個例,,這位游客的經(jīng)歷就和記者如出一轍,。
游客:換了,就是第四天的時候,她是因為要接別的團去,。第一個店,,他們都主動買,我是實在沒有看上的就沒買,,導(dǎo)游就說,,你們?nèi)齻€,我看了半天,,什么都沒有買,,你們來的這個團這么便宜,你們就不能消費點嗎,?你們的良心何在,?我說,我的良心在不在不是你說了算的,,再說我沒有特別喜歡的,,而且我們報團的時候沒有說必須要買。
“天下沒有免費的午餐”,、“買的永遠沒有賣的精”,,看來這些老話放在低價游上,真是非常有道理,。第一位導(dǎo)游先打溫情牌,,然后再撕破臉逼著大家購物。隨后旅行社再換一位導(dǎo)游,,既安撫了大家的情緒,,而新導(dǎo)游又可以逼著大家繼續(xù)購物。從外地到云南,,經(jīng)常都會出現(xiàn)一些很誘人的低價游,,請一定擦亮眼睛,小心陷阱,。
另一路記者昆明旅游體驗
2018年五一假期前后,,《消費主張》另一路記者來到昆明,以明察暗訪的方式來體驗云南旅游市場的低價游情況,。記者走訪了昆明市的多家景點和旅行社發(fā)現(xiàn),,以前街頭上鋪天蓋地的不合理低價游的小廣告已經(jīng)明顯見少了,而旅行社對相關(guān)線路的報價,,和過去相比也越來越規(guī)范,。
比如石林一日游,云南省規(guī)定的誠信旅游指導(dǎo)價是每人260元,,九鄉(xiāng)一日游的指導(dǎo)價是每人205元,,而旅游門店給記者的報價,,也都接近于指導(dǎo)價。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理:是進購物店,,回來之后進購物店,。
記者:那個多少錢?
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理:石林(進)一個店,,價格是230元,,九鄉(xiāng)價格是140元。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理:我有一個團是進一個購物店,,但是買不買自愿,,那個團,我可以給到你240元,。
記者:那是進什么樣的購物店?
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理:一般就是玉器或者茶葉這些,。
導(dǎo)游要拿人頭費
在暗訪了多家旅游門店之后,,一位在街頭招攬生意的中年婦女向記者推銷他們的石林一日游。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理:5A級景區(qū),,那你出個門票錢,,也得175元,那我給你算一下,,最少最少180元錢,,門票錢你要出吧。
記者在網(wǎng)上查到,,石林景區(qū)的門票價格為175元錢,,而這位中年婦女的團費只要180元,包含往返用車,、門票,、一頓午餐和導(dǎo)游費。那么這個低價團又會藏著什么樣的陷阱呢,?記者決定報名去體驗一下,。
第二天早晨不到8點,記者來到發(fā)車點簽訂旅游合同,。這份合同上標明本合同簽約人最多只能是五人,,而記者看到合同上滿滿的有近20位游客。更關(guān)鍵的是合同上也沒有蓋旅行社印章,,基本上可以斷定,,這是一個非正規(guī)旅行社搞的非法一日游。
在去往石林的路上,,導(dǎo)游一直向車上的游客介紹云南的三樣特產(chǎn):鮮花餅,、普洱茶和玉器,。她甚至直接在車上向大家兜售鮮花餅和普洱茶。