西安女子網(wǎng)購(gòu)電飯煲收磚頭 消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)保護(hù),？ 昨日，西安臨潼一位高女士稱在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到了讓她“毀三觀”的事,，在網(wǎng)上下的電飯煲的訂單,，卻收到一塊磚頭和一塊石頭!及時(shí)與客服交流之后，至今沒(méi)有得到合理解釋,。

4月18日，高女士在唯品會(huì)網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)電飯煲,，快遞于4月23日到達(dá),，高女士稱拆快遞時(shí)自己丈夫、兒子都在,，打開之后里面只有一塊磚頭,、一塊石頭，而原本的電飯煲卻不見(jiàn)了,。高女士連忙聯(lián)系客服和快遞,，并要求查明原因，客服回應(yīng)在查明情況之后會(huì)退款,，會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)回復(fù),，最后卻回應(yīng)說(shuō)無(wú)法退款。從高女士收到快遞至今,，已經(jīng)超過(guò)半個(gè)月,，仍然沒(méi)有得到客服方和物流方的合理解釋。

有媒體將此事反映給網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)唯品會(huì),，其客服人員表示,，會(huì)盡快核查此事，有了結(jié)果后會(huì)盡快回復(fù),。而物流人員公司也稱正在核實(shí),，他們需要從快遞發(fā)貨的地方查起，一個(gè)中轉(zhuǎn)站一個(gè)中轉(zhuǎn)站地查,，看問(wèn)題是出在發(fā)貨倉(cāng)還是物流公司,。

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