據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,最近,備受關(guān)注的“空姐乘坐滴滴順風(fēng)車遇害事件”觸動了不少人的神經(jīng),?!斑€能不能拼車出行?”“夜間乘車如何保證安全,?”成了大家熱議的話題,。雖然根據(jù)警方通報,殺害空姐的犯罪嫌疑人最終跳河溺亡,,對案情的追問似乎畫上了句號,,卷入輿論漩渦的滴滴出行也于本月12號在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)自查整改,但是,,關(guān)于順風(fēng)車本身的討論并沒有結(jié)束,。
有聲音指出,,順風(fēng)車的評價系統(tǒng)雖然有助于乘客和司機(jī)預(yù)判拼車人的基本素質(zhì)、決定是否同行,,但大量存在的女性乘客個性化標(biāo)簽和留言評論有暴露個人信息安全的隱患,。對此,交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長蔡團(tuán)結(jié)近日在接受媒體采訪時表示,,順風(fēng)車業(yè)務(wù)增加了過多社交功能,,偏離了提供出行服務(wù)的本意,有的平臺公司以順風(fēng)車名義行非法營運(yùn)之實存在巨大安全隱患,。16日下午,,滴滴出行也再次發(fā)聲,公布了最新的整改措施,,包括下線標(biāo)簽和評價功能等,。
女性乘客:曾有司機(jī)說“明天見哈,看看是什么樣子的美少女”
“顏值爆表”“知性美女”“聲音甜美”……如果您是一位經(jīng)常使用順風(fēng)車的女性乘客,,看到這樣的標(biāo)簽是否會誤認(rèn)為自己進(jìn)入了一款社交APP,?如果再看到下面司機(jī)的露骨留言,是否會感到困擾甚至后怕,?
此前,,滴滴順風(fēng)車司機(jī)在接單前,可以看到乘客此前搭乘順風(fēng)車相關(guān)信息,,以及司機(jī)對乘客的評價,。網(wǎng)絡(luò)流傳的若干經(jīng)過打碼處理的乘客評價截圖中,不乏非常露骨甚至惡俗的留言,。
經(jīng)常乘坐順風(fēng)車的北京市王同學(xué)說,,自己就曾遭遇過順風(fēng)司機(jī)的“騷擾”:“我覺得這種標(biāo)簽或者留言還是有困擾的,對我的評價就是‘安靜的美少女’,,‘有氣質(zhì)的藝術(shù)家’之類的,。有一次我做順風(fēng)車,提前一天預(yù)約,,司機(jī)就和我說:‘明天見哈,,看看是什么樣子的美少女’。這些評價也不能刪,,標(biāo)簽也不能刪,。”
王同學(xué)補(bǔ)充說,,她甚至還遇到過順風(fēng)車司機(jī)希望通過免單的方式求得與其進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系的要求,,以及經(jīng)常遇到人車不一致的情況。
經(jīng)常乘坐順風(fēng)車通勤的楊女士說,她也曾遇到不按實際情況評價的順風(fēng)車司機(jī),。在她看來對方的留言評價也帶有挑逗色彩:“比如說蘿莉,、大姐、御姐等等這樣的性別色彩比較濃厚的標(biāo)簽,,可能會出現(xiàn)一些不太符合實際的評價,,也給壞人有了可乘之機(jī)。所以我覺得順風(fēng)車平臺應(yīng)該改進(jìn)的,?!?/p>
空姐乘坐順風(fēng)車被害事件發(fā)生后,微博上有不少自稱是滴滴順風(fēng)車女性乘客,,曬出自己的個人資料頁,,將原頭像換成了高大威猛的男性頭像。開玩笑的背后其實是擔(dān)心部分圖謀不軌的順風(fēng)車司機(jī)通過對乘客的個人資料以及評價留言進(jìn)行“精準(zhǔn)定位”,。
滴滴下線個性化標(biāo)簽和評論功能,,網(wǎng)友褒貶不一
北京海淀法院本月14日發(fā)布的《滴滴出行車主犯罪情況披露》一文顯示,順風(fēng)車司機(jī)劫殺女乘客此前也有案例,。因滴滴出行而引發(fā)的強(qiáng)奸,、猥褻案件基數(shù)較大,但將犯罪行為限定為行駛途中后案件數(shù)量大幅減少,,且多集中為順風(fēng)車車主,。保障乘客出行安全,接下來怎么做,?滴滴與監(jiān)管部門均給出回應(yīng),。
滴滴16日發(fā)布消息稱,針對順風(fēng)車服務(wù),,下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能,。此外還有對外隱藏個人信息與頭像、車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別,、暫停夜間順風(fēng)車訂單等整改舉措。消息發(fā)布后僅4個多小時,,便有一萬五千多網(wǎng)友在其官方微博留言,,有網(wǎng)友稱支持整改,也有順風(fēng)車司機(jī)表示反對下線評價系統(tǒng),。
順風(fēng)車司機(jī)馮先生認(rèn)為,,司機(jī)和乘客的評價體系出發(fā)點其實是好的:“評價“顏值高”增加了女乘客的風(fēng)險?也有可能有人圖謀不軌吧,。但是總體來說,,我倒是認(rèn)為滴滴的這個評價體系還是不錯的。”還有網(wǎng)友支招,,提出可以將一鍵報警功能升級為順風(fēng)車版“安珀警報”:一旦有人發(fā)布求助,,周邊兩公里范圍內(nèi)的滴滴用戶均可收到信息。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長蔡團(tuán)結(jié)表示,,交通運(yùn)輸部下一步要指導(dǎo)各地加強(qiáng)事前準(zhǔn)入把關(guān),,尤其是加強(qiáng)對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故,、暴力犯罪記錄等背景情況核查,。網(wǎng)約車平臺應(yīng)通過衛(wèi)星定位、人臉識別等科技手段,,保證線上線下車輛和駕駛員一致,,落實平臺公司承運(yùn)人主體責(zé)任。
刑滿釋放人員能否開網(wǎng)約車,?專家:不能籠統(tǒng)的完全禁止
除了提出一系列整改措施,,在昨天公布的公告中,滴滴出行還提到兩個在目前整改工作中面臨的困惑,。其中一個問題在于,,目前滴滴已和公安機(jī)關(guān)合作,對注冊司機(jī)進(jìn)行背景篩查,,防止涉及人身財產(chǎn)和公共安全犯罪記錄的人進(jìn)入平臺,。但從尊重個人合法權(quán)益,例如就業(yè)權(quán)的角度看,,對于不涉及人身財產(chǎn)和公共安全犯罪的刑滿釋放人員,,是否可以給他們成為網(wǎng)約車司機(jī)或者順風(fēng)車車主的機(jī)會呢?
在湖南金州律師事務(wù)所律師邢鑫看來,,答案應(yīng)當(dāng)是肯定的:“像國外對司機(jī)進(jìn)行犯罪記錄背景審查,,不是籠統(tǒng)的完全禁止,但也會有特別設(shè)置:即針對危害公共安全,,危害公民人身權(quán)利,,侵犯財產(chǎn)犯罪等類型的犯罪前科的人員進(jìn)行限制。如果每一個行業(yè)都強(qiáng)調(diào)自己的特殊性,,甚至在法律之外自行設(shè)置門檻,,拒有前科者于門外,有前科者的生存空間會越來越小,,而重新犯罪的可能就會越來越大,。所以,對于涉及危害公共安全和人身財產(chǎn)犯罪前科之外的人,,我是建議給予其浪子回頭的機(jī)會,,不能僅僅因為“可能犯罪”就隨意剝奪一群人基本的就業(yè)權(quán)利。”
順風(fēng)車上是否應(yīng)該裝監(jiān)控,?專家:科學(xué)的管理機(jī)制是前提
滴滴提出的另一個問題,,是探討在順風(fēng)車上“裝監(jiān)控”的可能性。為了方便在發(fā)生車內(nèi)糾紛或治安刑事案件時取證判責(zé),,滴滴提出,,是否可以考慮在獲得授權(quán)并明確告知用戶的前提下,對每個行程全程錄音,?如果未來要增加車內(nèi)視頻監(jiān)控功能,,可能還會需要向用戶要求更多的隱私授權(quán),這樣的措施,,用戶又是否可以接受,?那么,如何在用戶隱私與安全兩者間求得平衡,?
邢鑫認(rèn)為,,這需要建立權(quán)責(zé)清晰的管理機(jī)制:“科技是把雙刃劍,安裝監(jiān)控設(shè)備,,如何管理和保護(hù)監(jiān)控設(shè)備采集到的音頻,、視頻,也考驗著網(wǎng)約車平臺公司的運(yùn)營能力,。安裝監(jiān)控設(shè)備能厘清法律責(zé)任,、保障安全的同時,因監(jiān)控視頻,、音頻非法外流導(dǎo)致的隱私泄露也屢屢出現(xiàn),。因此,網(wǎng)約車內(nèi)安裝錄音錄像設(shè)備不僅要明確法律授權(quán)依據(jù),,還應(yīng)設(shè)立相關(guān)法規(guī),,建立起一套嚴(yán)格的管理機(jī)制,明確主體責(zé)任人和使用權(quán)限,,這樣才能有效消除監(jiān)控內(nèi)容非法泄露,、使用等隱患?!?/p>