(原標題:“在未央區(qū)政務服務中心想喝口水咋這么難,?”)
第一步:
微信關注公眾號“有水喝”
第二步:
選擇下載“有水喝”App
第三步:
手機號碼注冊用戶
第四步:
用App掃描出水
第五步:
燈亮了開門
第六步:
拿自帶杯子或機器里的紙杯
第七步:
選取溫水或熱水按鈕接水
5月22日,60歲的李師傅前往未央區(qū)政務服務中心咨詢養(yǎng)老事宜,,到地方后想喝口水,,嶄新的服務大廳里放了幾臺高檔飲水機,可喝水需要掃碼才行,,李師傅不會掃碼,,最終也沒能喝到水。
昨日,,華商報記者實地體驗,,這飲水機并非掃碼就能喝到水,而是需要操作繁瑣的七步驟,,如果手機網絡不好,,那么,這水你是喝不到的,。
市民反映:高檔飲水機讓人難喝水
22日,,李先生致電華商報熱線,反映了未央區(qū)政務服務中心難喝水的問題,。
李先生說,,60歲的父親當天前往未央區(qū)政務服務中心咨詢養(yǎng)老保險事宜,一路走過去,,口渴得不行,。“一般政務大廳,、銀行等場所都提供飲用水,,但我爸在飲水機前研究了半天,硬是沒喝上水,?!眴柮髟颍胖牒人?,需用手機掃碼,,“聽父親說上面貼著操作流程需要七個步驟,他看了半天不會弄,,最后還是放棄了,?!?/p>
“我父親雖然用的也是智能手機,但一般也就是在家里連著WIFI看看新聞什么的,,到外面他的手機就不聯(lián)網了,。”說到這兒,,李先生忍不住開始吐槽,“去政務大廳辦事的什么人都有,,現在還沒發(fā)展到人人都能玩轉智能手機的地步,,放個這么繁瑣的飲水機,便民服務從何說起呢,?”
記者體驗:耗時11分鐘接到水
昨日上午,,華商報記者前往未央區(qū)政法巷與未央路丁字路口東南角的未央區(qū)政務服務中心走訪。大廳的東西兩側共放置了三臺掃碼飲水機,,樣子及大小看上去和公園里的自動售貨機一樣,,機體正面有一個“掃碼支付”的圖片。華商報記者先后嘗試用微信和支付寶掃碼,,但都是亂碼,。無奈求助大廳保安和柜臺內工作人員,兩人都表示他們也沒用過,。
這時,,另一名熱心的工作人員上前詢問,說如果自帶水杯,,她可以到他們的工作區(qū)幫記者接一杯水,。記者表示沒有帶水杯后,該工作人員提示記者,,可以照著使用流程再試試,。
于是記者開始按照二維碼旁的使用流程操作,先是微信關注了“有水喝”公眾號,,之后根據公眾號的提示,,點擊下載了“有水喝”App(其實第一步完全可以省略,可以直接讓使用者到用戶商城下載“有水喝”App),。打開App后,,根據提示輸入手機號碼,并獲取和輸入驗證碼,,完成注冊,。之后,App的界面顯示了記者的實時地理位置,,點擊“掃碼喝水”按鈕,,跳轉到“支付”界面,,顯示支付金額為0元,點擊“完成”后,,飲水機下方的透明門內燈自動亮起,,按照第五六七步操作終于喝到了水。整個過程歷時11分鐘,,為了喝一杯水,,確實有些繁瑣。記者還注意到,,飲水機內取出的紙杯上,,還印著未央區(qū)的宣傳語,顯然是花了心思的,。
用戶吐槽:網絡信號差難注冊
下載后仍喝不上水
看到記者成功接到水,,兩名來辦事的市民過來討水喝。一名姓楊的女士說,,她上午9時30分陪朋友來辦事,,自帶的一杯水早就喝完了,想接杯水,,但試了很多次都沒成功,。“想在未央區(qū)政務服務中心喝口水咋這么難,?”楊女士拿出手機給記者看,,她把“有水喝”App都下載了,但在注冊環(huán)節(jié),,因為網絡不給力,,無法獲取驗證碼,點擊多次都無法跨過這步,。還有一名女士說,,自己雖然用的是智能手機,但不會操作,,更不知道在哪里下載這些軟件,。
隨后,華商報記者在大廳里觀察半小時,,發(fā)現3臺飲水機的使用率很低,,有些人拿著杯子上前接水,但都是上下看看后空著杯子離開,。
此外,,記者還注意到,大廳里還有一臺小型飲水機,,但沒有插電,,無法使用,。