回應(yīng)“簡單搜索”現(xiàn)醫(yī)院鏈接事件

百度稱“醫(yī)院推薦信息并非廣告”

就在上周,，百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫(yī)院出現(xiàn)民營醫(yī)院、搜索疾病名稱出現(xiàn)多個廣告,、搜索到的醫(yī)院存在術(shù)中加價(jià)等不規(guī)范問題,。日前，百度發(fā)布新的搜索品牌“簡單搜索”,，稱搜索結(jié)果沒有廣告,，且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,，仍出現(xiàn)一條醫(yī)院推薦信息。

百度日前發(fā)布新的搜索品牌“簡單搜索”,，稱搜索結(jié)果沒有廣告,，且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,，仍出現(xiàn)一條醫(yī)院推薦信息。對此,，百度回應(yīng)稱,，“該條目是自然搜索結(jié)果,，百度并沒有進(jìn)行干預(yù)推廣”，并承諾簡單搜索APP搜索結(jié)果頁保證永無廣告,。

事件

“簡單搜索”出現(xiàn)醫(yī)院推薦鏈接

有網(wǎng)友表示,，在簡單搜索APP搜索框輸入“偏頭痛”后，搜索結(jié)果的前五頁都是較為靠譜的相關(guān)資訊,、用藥就醫(yī)指導(dǎo)，但在第六頁,，出現(xiàn)了一條“深圳偏頭痛醫(yī)院網(wǎng)上掛號”的條目,，點(diǎn)開該條目，推薦的第一家醫(yī)院為上海市的一家民營醫(yī)院,。

對此,，百度回應(yīng)表示，網(wǎng)友指出的“搜索‘偏頭痛’后在搜索結(jié)果第6頁出現(xiàn)廣告”這一說法不成立,！出現(xiàn)的醫(yī)院條目是自然搜索結(jié)果,，百度并沒有進(jìn)行干預(yù)推廣。同時,，百度將網(wǎng)友搜索的截圖公布,，網(wǎng)友所稱的“深圳偏頭痛醫(yī)院網(wǎng)上掛號”的條目，實(shí)際上是“39健康網(wǎng)”的一個頁面,，點(diǎn)開后,，推薦的第一家上海市民營醫(yī)院則為網(wǎng)站內(nèi)部推薦順序，39健康網(wǎng)的頁面上方還顯示該醫(yī)院的免費(fèi)咨詢廣告,。

百度方面就此表示,，簡單搜索APP搜索結(jié)果頁呈現(xiàn)的所有搜索結(jié)果都是自然搜索結(jié)果。包括網(wǎng)友提及的在簡單搜索APP里翻到第六頁才出現(xiàn)的所謂“醫(yī)院網(wǎng)站”,，都是自然結(jié)果的呈現(xiàn),，并非廣告。

回應(yīng)

搜索到不良信息可以投訴

在昨天的回應(yīng)里,，百度表示,，無廣告的意思是指“簡單搜索”沒有廣告模式，呈現(xiàn)的完全是自然搜索結(jié)果,。而自然搜索結(jié)果順序是按照網(wǎng)站相關(guān)性,、質(zhì)量和網(wǎng)站自己的搜索引擎優(yōu)化后進(jìn)行排序的，并不是百度干預(yù)后呈現(xiàn)的,。

“若網(wǎng)民通過百度搜索到不良互聯(lián)網(wǎng)信息,，可進(jìn)入百度用戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴，我們將及時核實(shí)和處理,?！卑俣确Q,，對當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題,，百度一直致力于與政府機(jī)構(gòu),、廣大網(wǎng)民以及社會各界共同努力凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

百度還表示,，“簡單搜索”可以自動或手動屏蔽第三方網(wǎng)頁的廣告,。“很多情況下,，歸屬于第三方的網(wǎng)頁會出現(xiàn)廣告,。和很多移動端瀏覽器一樣，為了讓第三方網(wǎng)頁用戶體驗(yàn)更好,，我們提供一定的自動去廣告功能,；而且‘簡單搜索’提供手動去廣告功能，用戶在瀏覽第三方頁面時,，只需長按頁面中的廣告圖片,，選擇‘屏蔽該廣告’就能將廣告屏蔽，使頁面更清爽,，之后訪問同一頁面時不會再看見這個廣告了,。”

“簡單搜索”還可自動區(qū)分成人和兒童的“聲音”,，為兒童顯示不同的搜索結(jié)果,。比如，準(zhǔn)模式下搜索“小豬佩奇”,，搜索結(jié)果會出現(xiàn)“小豬佩奇社會人是什么?！边@樣的結(jié)果，而兒童搜索則會展現(xiàn)更適合兒童觀看的內(nèi)容,。另外,，“簡單搜索”專門定制“少兒搜索模式”，也可以手動開啟,，搜索結(jié)果會過濾大部分少兒不宜的詞匯和露骨內(nèi)容,。

回顧

百度上周也曾陷搜索廣告風(fēng)波

就在上周，百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫(yī)院出現(xiàn)民營醫(yī)院,、搜索疾病名稱出現(xiàn)多個廣告,、搜索到的醫(yī)院存在術(shù)中加價(jià)等不規(guī)范問題……百度當(dāng)時回應(yīng)表示，以業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的醫(yī)療廣告審查制度進(jìn)行審查,，配備“機(jī)器+人工+人工”三關(guān)審核機(jī)制,。不過，治理這些問題是“貓捉老鼠”的游戲,，百度方面還會繼續(xù)加大審查力度,。

當(dāng)時百度高級副總裁,、百度搜索公司總裁向海龍回應(yīng)表示，百度擁有業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的醫(yī)療廣告資質(zhì)審查,，并配備“機(jī)器+人工+人工”三關(guān)審核機(jī)制,。百度對移動端展現(xiàn)廣告條數(shù)限制比 PC 端更嚴(yán)格，根據(jù)百度對醫(yī)療服務(wù)類廣告的政策規(guī)定,，向海龍表示,，“百度堅(jiān)決不允許醫(yī)院以‘三甲醫(yī)院’的名義及名稱投放廣告?！彼阉靼┌Y,、艾滋病等重大疾病類關(guān)鍵詞，也不會出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)廣告,。此外，百度還針對3萬余個醫(yī)療行業(yè)搜索詞添加了搜索風(fēng)險(xiǎn)提示語,。

文/本報(bào)記者 溫婧