女子打滴滴車費(fèi)8343元官方回應(yīng)：行程單生成出問題,，已關(guān)閉

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2018-06-05 18:05:25 春城晚報(bào) 參與評(píng)論()人

那為何在麗江打滴滴的李女士的行程單,，終點(diǎn)卻到了北京聯(lián)通？

李女士的行程單顯示,，從麗江市古城區(qū)慶云路定位北京聯(lián)通大樓,，駕車行程常規(guī)路線用時(shí)34小時(shí)47分鐘，3097.2公里,，紅綠燈10個(gè),。

記者看了李女士5月25日滴滴行程單的頁面，大半個(gè)中國都顯示在了地圖上,，重慶,、長沙、武漢,、上海,、西安、蘭州,、太原,、沈陽等地名都有標(biāo)注。合計(jì)費(fèi)用顯示8348.4元,，優(yōu)惠劵有5元,，最后費(fèi)用8343.4元。

對(duì)于李女士的經(jīng)歷,，網(wǎng)友們也是議論紛紛

@阿月仙兒：她應(yīng)該是手機(jī)關(guān)機(jī)過,，或者是滴滴app重新啟動(dòng)過……第一次下單，app還沒來得及恢復(fù)使用記錄,，就是初始狀態(tài),，位置就是北京的地址。前幾天我?guī)F(tuán)在玉龍雪山藍(lán)月谷水月閣給客人群里發(fā)定位集合,，結(jié)果我的微信重啟了以后,，定位發(fā)送成了“北京中南海”……45個(gè)游客加我全體懵逼了,。

@雙魚潘達(dá)：應(yīng)該是打車人自己定位錯(cuò)了吧,，我也有過這種情況，沒有定位好城市,，慌忙中只輸入了必X客,，結(jié)果定位到北京的必X客，還好看見預(yù)估價(jià)8000元嚇了一跳,，趕緊退出,，重新定位才沒有發(fā)生烏龍。

@Austin：這位女士是不是上車就開始唱汪峰的《北京，北京》,，然后就被系統(tǒng)默認(rèn)了....

@久伴,？還是酒伴：唉，出租車不敢坐了,。滴滴最近各種新聞也是提心吊膽。我深深的吸了一口煙,，唉,。看來,，我的那臺(tái)珍藏已久的奶奶灰天子駕二該派上用場了,。

滴滴回復(fù)

行程單生成出問題，已關(guān)閉

因該筆賬單數(shù)額大,，擔(dān)心會(huì)對(duì)自己的信譽(yù)造成影響,，李女士在事發(fā)當(dāng)天的5月25日就打電話聯(lián)系了滴滴客服。

“我聯(lián)系的滴滴軟件上的客戶,，打了不下六七次電話,，第一次電話時(shí)，客服稱72小時(shí)內(nèi)回復(fù),，可是就沒下文了,。后來我一直打，客服都會(huì)說反饋已收到,，會(huì)加急處理,，但是那么多錢真讓人提心吊膽?！崩钆拷榻B,，她從去年開始使用滴滴，按照目前的用度,，8000多元夠她在滴滴平臺(tái)上使用3年左右了,。

在焦慮中等待多日，6月3日18時(shí)左右,，李女士終于等來了滴滴方面的回復(fù),。

滴滴方告訴李女士，說出現(xiàn)該狀況應(yīng)該是行程單的生成出現(xiàn)了問題,，已為李女士關(guān)閉了行程單,，滴滴軟件恢復(fù)了正常。

“從5月25號(hào)到6月3號(hào),，我的滴滴軟件一直不能用,，因?yàn)?000多元的費(fèi)用問題，行程一直沒有結(jié)束，到滴滴方關(guān)閉了行程單才恢復(fù)正常,，25日滴滴打車實(shí)際產(chǎn)生的9元錢一直也沒有付,。”李女士說,，滴滴軟件恢復(fù)正常了,，但至昨日上午9時(shí)30分，她還未使用,。