行程單生成出問題，已關(guān)閉

因該筆賬單數(shù)額大,，擔(dān)心會對自己的信譽(yù)造成影響,，李女士在事發(fā)當(dāng)天的5月25日就打電話聯(lián)系了滴滴客服。

“我聯(lián)系的滴滴軟件上的客戶,，打了不下六七次電話,，第一次電話時，客服稱72小時內(nèi)回復(fù),，可是就沒下文了,。后來我一直打，客服都會說反饋已收到,，會加急處理,，但是那么多錢真讓人提心吊膽。”李女士介紹,，她從去年開始使用滴滴，按照目前的用度,，8000多元夠她在滴滴平臺上使用3年左右了,。

在焦慮中等待多日，6月3日18時左右,，李女士終于等來了滴滴方面的回復(fù),。

滴滴方告訴李女士，說出現(xiàn)該狀況應(yīng)該是行程單的生成出現(xiàn)了問題,，已為李女士關(guān)閉了行程單,，滴滴軟件恢復(fù)了正常。

“從5月25號到6月3號,，我的滴滴軟件一直不能用,，因?yàn)?000多元的費(fèi)用問題，行程一直沒有結(jié)束,，到滴滴方關(guān)閉了行程單才恢復(fù)正常,，25日滴滴打車實(shí)際產(chǎn)生的9元錢一直也沒有付?！崩钆空f,，滴滴軟件恢復(fù)正常了，但至昨日上午9時30分,，她還未使用,。