原標題:工信部要求電信企業(yè)規(guī)范“不限量套餐”宣傳
法制網(wǎng)北京6月11日訊記者萬靜針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題,,工業(yè)和信息化部今天回應稱,,電信企業(yè)要進一步規(guī)范經(jīng)營行為,營銷宣傳時要做到真實,、準確,,不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,確保用戶明明白白消費,。
為了進一步獲取用戶,,以及提高競爭力,三大運營商紛紛推出不限量套餐,。但是,,用戶在辦理套餐時發(fā)現(xiàn),所謂的不限量套餐會在流量超出使用范圍后進行限速,,同時在資費上有時候還會有分歧,。對此,工信部稱,,在進行“不限量”套餐宣傳時,,要提高認識,在企業(yè)提供經(jīng)營服務過程中,,始終從用戶需求角度出發(fā),,進一步提升服務意識,切實增強用戶的獲得感,。
工信部要求,,企業(yè)要規(guī)范宣傳。要高度重視當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,,全行業(yè)立即開展自查工作,,切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,,對于限制條款要標示醒目,。
同時,企業(yè)要進一步規(guī)范經(jīng)營行為,,營銷宣傳時要做到真實,、準確,實行明碼標價,,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,,要履行提醒義務,不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,,確保用戶明明白白消費,。