新華社合肥6月12日電（記者董雪）6月12日下午,，安徽省消保委正式向安徽小黃峰智慧交通科技有限公司發(fā)出約談函，就近期多起“小黃峰”共享電動單車押金難退問題進行約談,，要求該公司盡快提出解決方案,。

據(jù)了解，今年以來,，安徽省消保委接到多起關(guān)于“小黃峰”共享電動單車的投訴,，主要問題集中在押金退款難。

今年2月2日,，合肥市消費者朱先生投訴稱,，“小黃峰”公司向其收取了303元押金，并承諾1至7個工作日退款,，但他多次申請退款未果,，每次聯(lián)系該公司的客服時，客服均以系統(tǒng)升級為由拒絕退款,。

“遇到相似情況的消費者不在少數(shù),，僅安徽省消保委投訴部就接到了6起關(guān)于‘小黃峰’共享電動單車不退押金的投訴，合肥市消保委以及其他多地的市場監(jiān)管部門也接到了一些類似投訴,?！卑不帐∠Ｎ对V部工作人員王燦說。

據(jù)王燦介紹,，安徽省消保委在接到消費者投訴后,，多次與“小黃峰”公司溝通，該公司工作人員一直表示由于系統(tǒng)升級,，確實無法退還押金,，并稱消費者可以到該公司位于合肥市交通飯店八樓的辦公地點現(xiàn)場退款,。可當(dāng)一些消費者前往該地點時,，該公司工作人員又以其他理由拒絕退款,。

6月11日，安徽省消保委再次聯(lián)系“小黃峰”公司客服時,，發(fā)現(xiàn)該電話已經(jīng)欠費,，無法打通。

安徽省消保委相關(guān)負責(zé)人表示,，“小黃峰”公司的上述行為涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護法》第七條,，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身,、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。希望該公司能直面消費者的退款呼聲，拿出切實可行的退款方案,，及時退還消費者押金,，維護好消費者的合法權(quán)益。