退房需要死亡證明

余先生覺得,，退一間他沒法接受,，他一共預(yù)訂的四間房,，用的他的賬戶和銀行卡支付的，其中一件是登記余先生的名字，另外三間是登記朋友的名字，只有余先生一間房可以全額退款。雖然錢不多,，但是他覺得老人去世，這是特殊請款,，平臺和酒店方應(yīng)該要理解,。

退房需要死亡證明

去哪兒網(wǎng)的田經(jīng)理表示，余先生在預(yù)訂房間的時候應(yīng)該有看到頁面有注明，訂單確定之后再取消是要扣全款的,。因為余先生確實是特殊情況,，也提供了證明，他們跟酒店和代理商協(xié)商之后對方還是只同意退一間,。出于人文關(guān)懷,，余先生預(yù)訂的另外三間房，平臺承擔(dān)一半的費用,，余先生表示要再考慮一下,。

有網(wǎng)友認(rèn)為去哪兒網(wǎng)作為中介平臺，只能幫余先生跟酒店方協(xié)商,，既然酒店房在頁面上已經(jīng)注明下單之后不能退房,，平臺愿意承擔(dān)一半的費用，這對于余先生來說也算是最好的結(jié)果,。也有網(wǎng)友說,，酒店就是霸王條款，機(jī)票,、火車票都能退,，為什么酒店沒住就不能退，況且又沒到入住的時間,，相關(guān)部門應(yīng)該調(diào)查酒店是否存在違規(guī),。這件事，你們怎么看,？

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