退房需要死亡證明

余先生覺得，退一間他沒法接受，他一共預訂的四間房,，用的他的賬戶和銀行卡支付的，其中一件是登記余先生的名字，另外三間是登記朋友的名字,，只有余先生一間房可以全額退款,。雖然錢不多，但是他覺得老人去世,，這是特殊請款,，平臺和酒店方應該要理解。

退房需要死亡證明

去哪兒網(wǎng)的田經(jīng)理表示,，余先生在預訂房間的時候應該有看到頁面有注明,，訂單確定之后再取消是要扣全款的。因為余先生確實是特殊情況,，也提供了證明,，他們跟酒店和代理商協(xié)商之后對方還是只同意退一間。出于人文關懷,，余先生預訂的另外三間房,，平臺承擔一半的費用，余先生表示要再考慮一下,。

有網(wǎng)友認為去哪兒網(wǎng)作為中介平臺,，只能幫余先生跟酒店方協(xié)商，既然酒店房在頁面上已經(jīng)注明下單之后不能退房,，平臺愿意承擔一半的費用,，這對于余先生來說也算是最好的結果。也有網(wǎng)友說,，酒店就是霸王條款,，機票、火車票都能退,，為什么酒店沒住就不能退,，況且又沒到入住的時間,，相關部門應該調(diào)查酒店是否存在違規(guī)。這件事,，你們怎么看,？

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