19日18時(shí)許,，武漢動(dòng)物園管理處宣傳部門趙姓負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)友爆料做出解釋稱,，飼養(yǎng)員確實(shí)于籠舍旁的工作間洗頭，后沒有擦手就去拿喂食的竹子以及抽煙情況;偉偉的籠舍是土地和草坪,，食物等放在地上,，其間蘋果上有螞蟻無法杜絕;熊貓外參觀道是鐵欄桿,，有個(gè)別游客發(fā)生不文明行為，翻過外面的鐵欄桿去戳偉偉,，動(dòng)物園在看管上存在漏洞,。

至于場(chǎng)館新建問題，趙姓負(fù)責(zé)人稱,，武漢市動(dòng)物園的大熊貓館是1999年建的,，2017年國(guó)家發(fā)布了新的標(biāo)準(zhǔn),，按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),，老籠子已不達(dá)標(biāo)，要建新館,，已經(jīng)動(dòng)工了,，預(yù)計(jì)今年年底完工，“網(wǎng)友批評(píng)進(jìn)展很慢,，因?yàn)榍捌谑掷m(xù)辦理延誤”,。

中國(guó)大熊貓保護(hù)研究中心一工作人員稱，自上周起,，陸續(xù)接到多名網(wǎng)友反映偉偉的近期情況,，目前正與武漢市動(dòng)物園調(diào)查了解，適時(shí)將對(duì)外公布結(jié)果,。

18時(shí)36分,，武漢市動(dòng)物園管理處再發(fā)通報(bào)稱，考慮到老館條件確實(shí)較差,，新館全面開工也會(huì)有干擾,，動(dòng)物園正在與相關(guān)部門商議，盡快將偉偉送回中國(guó)大熊貓保護(hù)中心休養(yǎng),。同時(shí)整頓內(nèi)部管理,，加快新館建設(shè)，力爭(zhēng)早日展現(xiàn)全新面貌,。(記者張彤)