從當(dāng)事人拍的畫面可以看到，院方對待幾位消費者的態(tài)度相當(dāng)蠻橫,，無奈之下,，當(dāng)事人只能報警求助。民警到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)后,，幾位當(dāng)事人被分開單獨與院方協(xié)商，但是最終并沒有結(jié)果,。

汪小姐：“他們承認(rèn)我的鼻子整得是有問題的,，沒有答應(yīng)我退款，只是我?guī)臀艺彝庠旱膶＜?，修?fù)到我滿意,，退錢的話后期再說，前期不會退,?！?/p>

對于這樣的回復(fù)，汪小姐等當(dāng)事人都認(rèn)為無法接受,。律師建議,，幾位當(dāng)事人可以共同通過當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)，鑒定是否存在醫(yī)療事故,。

律師郝志國：“啟動鑒定程序可以是爭議的雙方,，向醫(yī)學(xué)會提出申請，也可以是當(dāng)事人本人向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門，也就是衛(wèi)紀(jì)委提出申訴,?！?/p>

同時，律師認(rèn)為案例中短時間內(nèi)出現(xiàn)多起醫(yī)療糾紛,，衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)該盡快介入調(diào)查,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在不規(guī)范的操作以及過錯。

律師郝志國：“衛(wèi)生新政主管部門應(yīng)該主動介入,，對于醫(yī)院,，醫(yī)生，他的資質(zhì),，職業(yè)過程中有沒有出現(xiàn)過錯,，是否發(fā)生醫(yī)療事故，都應(yīng)該作出一個明確的結(jié)論,。有可能在手術(shù)之前沒有合理告知手術(shù)風(fēng)險,，沒有理性地征得消費者同意她愿不愿意承擔(dān)這種風(fēng)險，如果是這種情況,，相關(guān)部門都應(yīng)該對他進(jìn)行相應(yīng)處罰,，如果是手術(shù)中發(fā)生了事故，醫(yī)生有過錯,，這種情況下面臨的是民事賠償責(zé)任的問題,。”

（視頻來源：南方衛(wèi)視編輯：王玨）

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