華帝退款變退卡誠(chéng)信打折 請(qǐng)給投機(jī)取巧者黃牌警告
原標(biāo)題:華帝“退款”變退卡,, 誠(chéng)信能否不打折扣,?
世界杯終于落下帷幕,最激動(dòng)的不止是法國(guó)人,那些購(gòu)買了華帝產(chǎn)品的消費(fèi)者們,,眼巴巴地等著兌現(xiàn)“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”的承諾。
然而,突然畫(huà)風(fēng)就不對(duì)了,!之前說(shuō)好的“退全款”,如今華帝在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的退款公告卻寫(xiě)著:天貓上買的,,退天貓超市卡,!京東上買的,退京東E卡,!……嗯,,公告還不忘加一句“無(wú)門檻使用,等同現(xiàn)金”,。
對(duì)于這么一個(gè)“老母雞變鴨”的事,,華帝甚至不屑于和消費(fèi)者解釋一句,怎么之前胸脯拍得震天響的“退全款”變成了退卡,?在鋪天蓋地的“華帝退全款啟動(dòng)”的廣告中,,消費(fèi)者卻成了沉默的大多數(shù)。
世界杯期間,,華帝那則“法國(guó)隊(duì)奪冠,,華帝退全款”的廣告確確實(shí)實(shí)在朋友圈里紅火了一把?!巴巳睢钡囊馑?,當(dāng)然是退現(xiàn)金,而不是什么“等同于現(xiàn)金”的購(gòu)物卡,。
除非華帝能舉證之前充分向消費(fèi)者披露了是“退卡”而不是退現(xiàn)金,,否則就是單方面地違背了合同約定。
有人說(shuō),,這是“天上掉餡餅”的好事,,法國(guó)隊(duì)奪冠,,消費(fèi)者能夠退購(gòu)物卡已經(jīng)不錯(cuò)了,。這其實(shí)是把商家兌現(xiàn)承諾當(dāng)成了“中頭彩”。
很多消費(fèi)者正是被承諾所吸引才購(gòu)買的華帝產(chǎn)品,,遵守承諾是每一個(gè)商家應(yīng)盡的義務(wù),,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)有的誠(chéng)信的體現(xiàn)。
大家對(duì)于失信“老賴”如此痛恨,,為什么對(duì)一家上市公司的失信如此寬容呢,?誠(chéng)信者走遍天下,失信者寸步難行,,這才是一個(gè)社會(huì)應(yīng)有的狀態(tài),。
事實(shí)上,華帝總部只是承擔(dān)了電商渠道的銷售退款,這只有2900萬(wàn)元,,而線下渠道的退全款,,卻是讓經(jīng)銷商埋單的,這部分高達(dá)5000萬(wàn)元,。
在目前線上銷售被“退全卡”的情況下,,線下銷售的退款會(huì)不會(huì)飛妖蛾子呢?
6月底,,廣東省中山市第二人民法院發(fā)布公告,,裁定查封華帝的第四大經(jīng)銷商——北京天津華帝燃具股份有限公司,華帝京津公司總經(jīng)理因負(fù)債上億元,,已經(jīng)玩起了失蹤,。
據(jù)媒體報(bào)道,截至7月14日,,北京華帝,、天津華帝公司仍未正常開(kāi)展工作。相關(guān)門店,、專柜仍處關(guān)停狀態(tài),;
多名二級(jí)分銷商稱,仍無(wú)法提貨,,此前預(yù)付的貨款亦未退回,。消費(fèi)者到底能不能拿到貨和退款,華帝經(jīng)銷商給出的答案是“目前沒(méi)有確切的方案”,。
在周一早盤,,華帝股份開(kāi)盤大漲7.49%,成交1776.28萬(wàn)元,,報(bào)15.65元/股,。
華帝靠著這一套“神操作”,既收獲了足夠的關(guān)注度,,又賺得盆滿缽滿,。
商場(chǎng)上收獲一片贊揚(yáng),但是基本的誠(chéng)信有沒(méi)有做到,?說(shuō)好的“退全款”,,變成了退購(gòu)物卡,GMV (網(wǎng)站成交金額)還留在各家電商平臺(tái)上充賬面,,線下退款直接由經(jīng)銷商來(lái)埋單,。
股價(jià)漲了,流量賺到了,,華帝通過(guò)一波營(yíng)銷,,將“退款”的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任推卸給了經(jīng)銷商,、最無(wú)辜的消費(fèi)者??膳碌氖?,這種不誠(chéng)信的企業(yè)在資本市場(chǎng)上得到追捧,這本身就是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),。
期盼市場(chǎng)監(jiān)督,、證券監(jiān)管部門能早日介入,讓消費(fèi)者們安心,,也給其他有志于“逗你玩”的投機(jī)取巧者一個(gè)黃牌警告,。