趙先生委托中介公司賣房時提交了身份證復(fù)印件和房產(chǎn)證復(fù)印件,，沒想到竟被中介員工利用虛構(gòu)租房信息為自己和家人辦理了北京市居住證。趙先生發(fā)現(xiàn)后,，以侵犯隱私權(quán)為由將北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,、中介員工宋某、楊某訴至法院,，索賠經(jīng)濟(jì)損失和精神損失總計30萬元,。今天上午,，該案在朝陽法院公開開庭審理,。

2017年4月，趙先生委托北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司出售自己位于朝陽區(qū)清河營東路的房子且提供了自己的身份證復(fù)印件和房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件,。

同年9月,，房子尚未賣出，趙先生在為親戚辦理北京市居住證時被派出所告知,，他名下的房屋已經(jīng)被出租且承租人辦理了北京市居住證,，因此無法再為其他人辦理。但趙先生從未出租過房屋,，也未給任何人辦理過居住證,。

趙先生經(jīng)與民警核實發(fā)現(xiàn)，是中介公司員工宋某盜用了趙先生的個人信息,，且模仿趙先生的筆跡偽造了一份租房協(xié)議及保證書,，騙取公安機(jī)關(guān)為宋某及其妻子吳某辦理了北京市居住證。

趙先生認(rèn)為,，被告公司應(yīng)妥善保管客戶個人信息資料,，但其并未盡到應(yīng)盡義務(wù)且縱容員工惡意使用客戶重要信息,，侵犯其隱私權(quán)。

經(jīng)法院調(diào)查,，當(dāng)初趙先生委托北京某家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司賣房的實際經(jīng)辦人是楊某,。楊某將趙先生的身份證和房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件拍照后，將照片上傳到了公司內(nèi)網(wǎng),，紙質(zhì)材料則存入門店上鎖的柜子里,。按照公司規(guī)定，楊某上傳客戶信息后應(yīng)當(dāng)立即刪除自己手機(jī)里的信息,，但據(jù)楊某稱,，“不刪除，單位也沒有什么懲罰,?！币虼耍w先生的個人信息就留存在了楊某的手機(jī)里,。

中介公司員工宋某有辦理北京市居住證的需求,，需要使用北苑地區(qū)的房產(chǎn)證信息，遂通過同事找到楊某,。礙于同事關(guān)系,，楊某將手機(jī)中留存的趙先生的身份證和房產(chǎn)證復(fù)印件打印出來交給了宋某。

今天在法庭上,，被告公司向趙先生表達(dá)了歉意,。該公司承認(rèn)是其員工所為，但認(rèn)為是員工個人行為,，且承認(rèn)管理有疏漏,。但該公司認(rèn)為趙先生的索賠額過高，愿意在合理范圍內(nèi)補(bǔ)償其損失,。

該公司代理人稱,，公司有“員工紅黃線信用管理標(biāo)準(zhǔn)”的試行規(guī)定，對于違規(guī)泄露客戶信息的員工和門店將進(jìn)行懲罰,。事發(fā)后沒幾天,，宋某的居住證即被注銷。此后,，宋某和楊某均受到了被辭退且永不錄用的處理,。

法庭上，宋某的代理人也代其承認(rèn)了錯誤,，稱宋某是“無意”行為,。代理人稱，宋某因上一年度的居住證到期沒注意，出于方便考慮,，還想在北苑地區(qū)辦理居住證,，就跟楊某要了業(yè)主的信息。目前,，宋某因被單位辭退,，暫時失業(yè)在家。此案將擇期宣判,。（記者張蕾）