（原標(biāo)題：顧客火鍋里“吃”出一只蒼蠅,，店長不愿免單當(dāng)場一口吞下）

楚天都市報8月29日訊 一家四口去自助火鍋店就餐，發(fā)現(xiàn)火鍋里有只蒼蠅,，客人希望免除兩個人的餐費,。店長沒有同意，在客人的要求下,，從垃圾桶里撿出蒼蠅一口吞下,。今天，洪山區(qū)南湖大道一家火鍋店發(fā)生罕見一幕,。

市民劉先生說,，今天傍晚，他們一家四口來到南湖大道悅活里生活廣場的九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店吃飯,。店里正在做一個優(yōu)惠活動,，充值300元可免除兩人餐費，按照每位49元的餐費,，相當(dāng)于可以享受98元的優(yōu)惠,。于是，劉先生和妻子充值辦了卡,。隨后他們開始消費，夫妻倆和兩個孩子每人一口小火鍋,。

劉先生的妻子吃到中途時,，發(fā)現(xiàn)自己的鍋里竟然有一只蒼蠅。她很生氣,，喊來服務(wù)員并與店長交涉，要求退卡并按活動優(yōu)惠免除兩個人的餐費,，另外兩人餐費正常結(jié)算。店長給他們退了卡,，但扣了全部4人的餐費196元，只退還104元,。

劉先生說，他們一家到店里吃了十多分鐘就發(fā)現(xiàn)有蒼蠅,，因此提出免除2個人餐費,，訴求并不過分。但店長稱,，退卡之后就不能享受免兩人餐費優(yōu)惠，雙方無法達(dá)成一致,。

“我老婆一氣之下對店長說，不能免餐費,，那你就把蒼蠅吃了！”劉先生說,，“當(dāng)時蒼蠅已經(jīng)被丟進(jìn)了垃圾桶，沒想到店長讓服務(wù)員撿回來,，真的把蒼蠅當(dāng)場給吃了?！彪S后，他們一家去了別的餐館吃飯,，向商場服務(wù)臺投訴，并向楚天都市報反映了此事,。?

今晚，楚天都市報記者來到九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店,，店長姚先生說，他也是一肚子委屈,。他告訴記者,，店里安裝了滅蚊燈、超聲波驅(qū)蚊器,，每周還請專業(yè)公司消殺，但做餐飲行業(yè),，確實難以避免出現(xiàn)這種問題,?？腿税l(fā)現(xiàn)蒼蠅后，提出退卡,，店里退卡并收取了四人餐費。隨后客人要求按活動優(yōu)惠免除兩人餐費,，但此時客人已經(jīng)不是會員，他也只是替老板打工的,，不好滿足這個要求。

姚先生說,，他自始至終沒有推脫責(zé)任，還主動提出,，客人如果身體不適，可以帶客人去醫(yī)院檢查,。但客人未予理會，并說“你吃了蒼蠅就可以不免餐費了”，他才按客人要求吃的,。“當(dāng)時我們兩個都有點不太理智,。”他說,。

悅活里生活廣場工作人員介紹，客人和店長當(dāng)時情緒都有些激動,，沒有溝通清楚,。不過,，店方處理方式確實不妥,，他們當(dāng)晚已聯(lián)系上火鍋店老板,，老板同意免除兩人餐費,，并向客人道歉。隨后記者看到,，火鍋店工作人員向劉先生退還了兩人餐費98元,。