（原標題：顧客火鍋里“吃”出一只蒼蠅,，店長不愿免單當場一口吞下）

楚天都市報8月29日訊 一家四口去自助火鍋店就餐，發(fā)現(xiàn)火鍋里有只蒼蠅,，客人希望免除兩個人的餐費,。店長沒有同意，在客人的要求下,，從垃圾桶里撿出蒼蠅一口吞下,。今天，洪山區(qū)南湖大道一家火鍋店發(fā)生罕見一幕,。

市民劉先生說,，今天傍晚，他們一家四口來到南湖大道悅活里生活廣場的九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店吃飯,。店里正在做一個優(yōu)惠活動,，充值300元可免除兩人餐費，按照每位49元的餐費,，相當于可以享受98元的優(yōu)惠,。于是，劉先生和妻子充值辦了卡,。隨后他們開始消費,，夫妻倆和兩個孩子每人一口小火鍋。

劉先生的妻子吃到中途時,，發(fā)現(xiàn)自己的鍋里竟然有一只蒼蠅,。她很生氣，喊來服務(wù)員并與店長交涉,，要求退卡并按活動優(yōu)惠免除兩個人的餐費,，另外兩人餐費正常結(jié)算。店長給他們退了卡,，但扣了全部4人的餐費196元,，只退還104元。

劉先生說,，他們一家到店里吃了十多分鐘就發(fā)現(xiàn)有蒼蠅,，因此提出免除2個人餐費，訴求并不過分,。但店長稱,，退卡之后就不能享受免兩人餐費優(yōu)惠，雙方無法達成一致。

“我老婆一氣之下對店長說,，不能免餐費,，那你就把蒼蠅吃了！”劉先生說,，“當時蒼蠅已經(jīng)被丟進了垃圾桶,，沒想到店長讓服務(wù)員撿回來，真的把蒼蠅當場給吃了,?！彪S后，他們一家去了別的餐館吃飯,，向商場服務(wù)臺投訴,，并向楚天都市報反映了此事。?

今晚,，楚天都市報記者來到九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店,，店長姚先生說,，他也是一肚子委屈,。他告訴記者，店里安裝了滅蚊燈,、超聲波驅(qū)蚊器,，每周還請專業(yè)公司消殺，但做餐飲行業(yè),，確實難以避免出現(xiàn)這種問題,。客人發(fā)現(xiàn)蒼蠅后,，提出退卡,，店里退卡并收取了四人餐費。隨后客人要求按活動優(yōu)惠免除兩人餐費,，但此時客人已經(jīng)不是會員,，他也只是替老板打工的，不好滿足這個要求,。

姚先生說,，他自始至終沒有推脫責任，還主動提出,，客人如果身體不適,，可以帶客人去醫(yī)院檢查。但客人未予理會,，并說“你吃了蒼蠅就可以不免餐費了”,，他才按客人要求吃的。“當時我們兩個都有點不太理智,?！彼f。

悅活里生活廣場工作人員介紹,，客人和店長當時情緒都有些激動,，沒有溝通清楚。不過,，店方處理方式確實不妥,，他們當晚已聯(lián)系上火鍋店老板，老板同意免除兩人餐費,，并向客人道歉,。隨后記者看到，火鍋店工作人員向劉先生退還了兩人餐費98元,。