程維內(nèi)部信全文：

眾志成城All in安全

全體小桔人：

樂清事件發(fā)生十多天了,。我想大家和我一樣，沉浸在對(duì)生命逝去的沉痛中,。滴滴也陷入了質(zhì)疑的風(fēng)暴,。我很自責(zé),。一切問題都是管理者的問題，事件首要責(zé)任在我,，責(zé)無旁貸,。

下線順風(fēng)車，深夜停服,，上線一系列安全措施,，內(nèi)部取消增長(zhǎng)目標(biāo)，迎接多部委大檢查……高速發(fā)展的滴滴踩了一腳急剎車,。那天,，我在辦公區(qū)里遇到一位不認(rèn)識(shí)的年輕同事。他走過來擁抱了我一下,，說了句加油,。心里熱乎乎的，很感動(dòng),。大家最近一定也很煎熬,，我給大家寫下這封信，讓我們隔空擁抱,。

這些天,，我和大家一樣帶著痛在傾聽公眾和主管部門的批評(píng)、建議,，內(nèi)心也在反思,，我們躲不過幾個(gè)錐心的問題：滴滴到底有沒有價(jià)值觀，是不是一家只顧利益,，漠視安全,、逃避責(zé)任的黑心企業(yè)？滴滴到底有沒有這個(gè)能力,，能不能保護(hù)用戶的安全出行,？互聯(lián)網(wǎng)出行到底是不是一個(gè)應(yīng)該存在的行業(yè)？

痛定思痛,，問題在我們自己身上,。好勝心蓋過了初心，狂奔的發(fā)展模式早已種下隱患,。內(nèi)部體系提升跟不上規(guī)模擴(kuò)張,，就像靈魂跟不上腳步?；ヂ?lián)網(wǎng)第一次開始大規(guī)模組織運(yùn)送生命,，被賦予時(shí)代機(jī)遇的我們還沒有真正理解肩上的責(zé)任和挑戰(zhàn)，缺乏敬畏,。我們的安全指標(biāo)體系存在著盲點(diǎn),，過分關(guān)注億英里事故率,、亡人率和沖突率等宏觀指標(biāo)；對(duì)重大惡性個(gè)案的防控體系還不健全,。犯罪分子乘虛而入,，給用戶帶來無可挽回的傷害，而滴滴也付出了沉重代價(jià),。

但是,，親愛的同學(xué)們，痛過之后,，我們是不是要徹底否定互聯(lián)網(wǎng)出行這一份事業(yè),？我們是不是已經(jīng)徹底喪失信心，放棄夢(mèng)想,，喪失了改正錯(cuò)誤的能力,？

我的內(nèi)心是堅(jiān)定的。讓出行更美好,，是我們創(chuàng)業(yè)出發(fā)的原點(diǎn),，也是每個(gè)小桔人加入公司的初心。今天的挑戰(zhàn)正是我們要繼續(xù)奮斗的方向,。