原標(biāo)題：兩次索賠惹來(lái)快遞拉黑,？

“順豐打電話(huà)說(shuō),，（你們）被三級(jí)拉黑,，是不派送的,。”聽(tīng)到這一說(shuō)法,，長(zhǎng)沙市民易先生有些吃驚,。

原來(lái),，易先生此前曾兩次因貴重貨物破損找順豐理賠,。易先生稱(chēng)，事后,，順豐速運(yùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)表示快遞必須全額保價(jià),，否則不收寄。

快遞公司是否真有“黑名單”一說(shuō),？對(duì)于可能“虧本做生意”的情況,，快遞公司是否可以拒絕服務(wù)？昨日,，瀟湘晨報(bào)記者就此進(jìn)行了采訪(fǎng),。

最近，在長(zhǎng)沙從事某品牌相機(jī)售后服務(wù)的易先生十分納悶,，自己客戶(hù)寄來(lái)的快遞,，不是收不到就是被退回。易先生稱(chēng),，他經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知,，自己被快遞公司拉進(jìn)了黑名單。

易先生認(rèn)為,，自己被拉黑,，與此前兩次因貨物損壞找順豐索賠，之后又拒絕對(duì)貴重貨物進(jìn)行保價(jià)有關(guān),。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示是溝通中產(chǎn)生的誤解,。

目前,，順豐速運(yùn)已對(duì)易先生被扣留的快遞進(jìn)行了派送，并進(jìn)行了協(xié)商,。

事件取快遞遭拒還有貨物被退回

9月21日,，易先生接到順豐客服的電話(huà)，說(shuō)有件貨需到上派送點(diǎn)取件,。次日,，易先生來(lái)到順豐速運(yùn)長(zhǎng)沙芙蓉凱通國(guó)際營(yíng)業(yè)點(diǎn)取貨，卻被網(wǎng)點(diǎn)主管告訴他,，這個(gè)件不能取,。

“順豐從事的是服務(wù)行業(yè)，這種做法我很不理解,?！币紫壬鷼鈶嵉卣f(shuō)，中秋節(jié)前夕,，客戶(hù)發(fā)過(guò)來(lái)維修的機(jī)器都很急,，“一直壓在他們的網(wǎng)點(diǎn)不予派送，自取都不行,?！?/p>

更令易先生氣憤的是，通過(guò)查詢(xún),，他發(fā)現(xiàn)自己有多件快遞,，被扣在了順豐速運(yùn)長(zhǎng)沙芙蓉凱通國(guó)際營(yíng)業(yè)點(diǎn)，有些快遞已被退貨,?！翱蛻?hù)告訴我，順豐給他們打電話(huà)說(shuō),，我們被三級(jí)拉黑,，是不派送的，所以客戶(hù)就同意順豐將快遞退回了,?！币紫壬f(shuō)。

懷疑兩次索賠后被拉入“黑名單”