目前,,北京正在加快編制落實老城保護旅游專項規(guī)劃,。(資料圖)首席攝影記者 吳寧/攝
非法“一日游”投訴同比下降但仍未根治,,一些不法分子仍冒用旅游公交專線等名義非法攬客。(資料圖) 北京晨報記者 王巍/攝
市人大常委會聽取“旅游法實施情況”
市十五屆人大常委會第七次會議昨天召開,,會議聽取了市人大常委會執(zhí)法檢查組關于檢查《中華人民共和國旅游法》和《北京市旅游條例》實施情況的報告。部分管理制度落實不到位,、公共服務設置不合理,、非法“一日游”尚未根治……執(zhí)法檢查組在肯定成績的同時也提出了目前尚存在的一些問題。對此,,市旅游委也作出了相關回應,。北京晨報記者了解到,本市將編制大運河,、長城,、西山永定河文化帶及老城保護旅游專項規(guī)劃,推進城市綠心和環(huán)球主題公園建設,,同時,,民宿管理導則也正在制定中,目前正在試點,,有望盡快出臺,。
成果
非法“一日游”
投訴同比下降
市人大執(zhí)法檢查組認為,旅游法和旅游條例實施以來,,本市完善了相關配套政策,,旅游公共服務不斷優(yōu)化,大部分旅游經營者依法履行了經營主體責任,。
編制完成了古村落旅游資源保護開發(fā)等規(guī)劃,,開展南鑼鼓巷、煙袋斜街等歷史街區(qū)更新,。對全市40多家主要景區(qū)游客量進行監(jiān)測,,健全景區(qū)舒適度發(fā)布和應急指揮調度等機制,有效防范極端大客流,。故宮,、頤和園等加強世界文化遺產監(jiān)測,文物搶救性修復保護等工作,。天壇公園實行區(qū)域管理,,劃分核心文保區(qū)、觀光旅游區(qū),、休閑娛樂區(qū)等不同區(qū)域,,加強文物資源保護和景區(qū)秩序管理。
2017年和2018年上半年,,非法“一日游”投訴同比分別下降44%和60%,,旅游市場秩序明顯改善。2017年,,全市實現(xiàn)旅游收入5469億元,,同比增長8.9%,接待人數(shù)2.97億人次,,同比增長4.3%,,連續(xù)五年旅游收入增速超過旅游人數(shù)增速,旅游業(yè)發(fā)展質量不斷提升,。
與此同時,,執(zhí)法檢查組針對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題,提出了相應的建議,,市旅游委也對下一步的重點工作作出了安排,。
問題
入境游呈現(xiàn)下降趨勢
執(zhí)法檢查組認為,從檢查情況看,,旅游資源的合理利用與建設全國文化中心的目標還不適應,,運河文化帶、長城文化帶,、西山永定河文化帶等文化旅游資源尚未充分開發(fā),,歷史文化街區(qū)、名人故居的文化內涵和宣傳推廣不夠,。
同時,,旅游業(yè)的發(fā)展與建設國際交往中心的要求還有差距,入境游呈現(xiàn)下降趨勢,,以會展,、交流為主的高端國際商務旅游市場需要繼續(xù)開拓。2017年,,北京累計接待入境過夜游客392.6萬人次,,發(fā)展現(xiàn)狀與新版北京城市總體規(guī)劃確定的2020年入境游500萬人次目標仍有一定差距。
此外,,旅游消費水平不足,,2017年,外地來京游客人均消費水平不到3000元,,其中文化娛樂消費不足2%,。市民在郊區(qū)的旅游人均消費僅100元左右。
大部分旅游大巴未裝監(jiān)控設施
執(zhí)法檢查組還認為,,目前,,本市一些世界文化遺產景區(qū)、重要文物保護單位承載能力有限,,而游客數(shù)量過大,,特別是旅游高峰期,人數(shù)過多造成擁擠,,存在安全隱患,,景觀也缺少必要的休養(yǎng)生息,,旅游資源保護有待進一步加強。
此外,,部分管理制度落實不到位,,除故宮外,其他列入世界文化遺產名錄的景區(qū)均未全面落實講解員制度,,有的景區(qū)反映,,因自身培訓能力有限,難以對全部進入景區(qū)的團隊導游進行培訓,,需要政府相關部門加大對培訓工作的指導和支持,。
檢查發(fā)現(xiàn),旅游條例規(guī)定應當在旅游客運車輛上配備內部監(jiān)控設施,,以監(jiān)督車輛行駛過程中導游是否“二次收費”,,但檢查中發(fā)現(xiàn),本市8000輛正規(guī)旅游客運大巴中,,仍有大部分車輛尚未安裝內部監(jiān)控設施,。
另外,旅游條例自2017年8月1日起施行,,但截至目前,,民宿管理規(guī)定還在研究制定過程中。
非法“一日游”尚未根治
檢查還發(fā)現(xiàn),,目前本市旅游公共服務仍存在總量供給不充分,、配置不平衡、設置不合理,、標準不健全等問題,。旅游交通公共服務不能滿足自助游、“一日游”需求,,一些重點,、熱點旅游線路設置不科學、不便捷,。部分檢查組成員實地查看了位于德勝門的877路旅游公交總站,,發(fā)現(xiàn)地鐵積水潭與877路旅游公交車站之間換乘距離約一公里,存在換乘路途遠,、乘車排隊時間長等問題,。此外,部分熱點景區(qū)的團隊旅游車輛停車點設置不足,,連通景區(qū)之間的道路循環(huán)和銜接不順暢等問題也亟待解決,。
同時,一些旅游咨詢中心布局不合理、功能不完善,、利用效率低,,正規(guī)“一日游”信息分布散亂,智慧旅游服務系統(tǒng)建設有待加強,。另外,,旅游公共服務設施配套仍有不足,廁所,、停車場等配套設施仍有短板,缺乏功能完善,、承載量充分的游客集散中心,。
非法“一日游”、不合理低價游等尚未得到有效根治,。暗訪中,,仍有一些不法分子在前門大柵欄等地冒用旅游集散中心、旅游公交專線等名義,,非法攬客,。少數(shù)旅游客運駕駛人員擅自攬客拼團,導游在景點不講解,、少講解,,隨意壓縮游覽時間,通過介紹貔貅,、風水等誘騙游客購物情況還比較突出,。部分旅行社經營行為不規(guī)范,不嚴格執(zhí)行電子行程單制度,,擅自增加自費項目和指定購物場所等,。
應對
民宿管理規(guī)定正在制定中
旅游條例自2017年8月1日起施行,但執(zhí)法檢查組提出,,目前,,條例中明確的民宿管理規(guī)定并沒能在法規(guī)實施一年后及時出臺。檢查組建議,,2018年年底前,,制定出臺城區(qū)和鄉(xiāng)村民宿具體管理規(guī)定,明確民宿的開辦條件,,經營標準和范圍,,為民宿經營者依法辦理工商登記,正常開展經營提供明確的政策引導,。
對此,,市旅游委表示,目前,鄉(xiāng)村民宿和城區(qū)民宿的管理辦法制定已經取得進展,。本市已形成了對民宿實行區(qū)別于旅館飯店的管理模式的共識,,《北京市鄉(xiāng)村民宿管理導則》已經形成初稿。依據該導則,,消防部門制定完成了《北京市農家樂(民宿)建筑消防安全基本要求(試行)》,,公安部門擬對鄉(xiāng)村民宿設立住宿登記聯(lián)網管理系統(tǒng),工商部門擬根據鎮(zhèn)政府提供的經營場所房屋產權證明辦理民宿工商登記,。該導則目前正在密云區(qū),、懷柔區(qū)、房山區(qū)的重點村鎮(zhèn)進行試點,,待總結試點情況后將盡快出臺,。
與此同時,關于城市民宿,,市旅游委針對疏解整治促提升行動中回收的院落如何改造成“北京人家”,,進行合法化經營,正在制定相關標準,。本市還將研究制定住宿業(yè)管理辦法,。
將編制老城保護旅游專項規(guī)劃
在相應的旅游編制規(guī)劃方面,市旅游委介紹,,目前,,《北京市房車營地建設規(guī)劃》、《北京市主題公園前期規(guī)劃》,、《北京市特色旅游小鎮(zhèn)建設規(guī)劃》,、《北京市旅游步道總體規(guī)劃》、《北京市古村落旅游資源保護開發(fā)規(guī)劃》等規(guī)劃編制工作已經完成,。
與此同時,,當前,本市正在按照《北京城市總體規(guī)劃實施工作方案》要求,,加快編制落實北京城市總體規(guī)劃旅游專項規(guī)劃和大運河,、長城、西山永定河文化帶及老城保護旅游專項規(guī)劃,,并將完成項目和公共服務設施建設等工作,。同時,圍繞城市副中心文化旅游功能,,推進城市綠心和環(huán)球主題公園建設,。
“一日游”健康發(fā)展將制定措施
執(zhí)法檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn),從旅游投訴的統(tǒng)計情況來看,,非法“一日游”得到有效遏制,,但非法“一日游”,、不合理低價游等尚未得到有效根治。
對此,,市旅游委介紹,,將制定促進“一日游”健康發(fā)展的政策措施。同時,,持續(xù)開展市場治理專項行動,,圍繞虛假網上信息、非法“一日游”攬客,、強迫購物等問題,,重拳出擊斬斷非法利益鏈條。此外,,本市還將完善旅游投訴受理機制,,規(guī)范旅游投訴處理。推進旅游投訴屬地化管理,,做好市區(qū)兩級旅游案件處理對接工作。
北京晨報記者 鄒樂
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