中信銀行95558客服表示，蒲先生首先要向客服反饋情況,，由專門人員確定不是本人辦理后再進(jìn)行跟進(jìn),。后期蒲先生需要撰寫情況說(shuō)明并提供身份證復(fù)印件和本人簽字，銀行方面在后臺(tái)立案,。只要確認(rèn)信用卡不是本人辦理,，則信用記錄可以修改，整個(gè)辦理流程的時(shí)長(zhǎng)大概15個(gè)工作日,。

中國(guó)工商銀行95588客服稱，情況已記錄,，需等待約3個(gè)工作日進(jìn)行回復(fù),，但客服并沒(méi)有明確告知如何恢復(fù)蒲先生的信用問(wèn)題。

律師：丟失身份證后應(yīng)保留掛失證明材料

昨日,，公安碑林分局長(zhǎng)樂(lè)坊派出所戶籍室民警表示,，如果被冒名辦理信用卡，則建議報(bào)案,。如果身份證未掛失,，則需要前往補(bǔ)辦身份證的派出所調(diào)取補(bǔ)辦記錄并蓋章，確定是因丟失補(bǔ)辦,，則可以免責(zé),。

陜西仁和萬(wàn)國(guó)律師事務(wù)所律師胡超奇說(shuō)，市民不慎遺失身份證,，應(yīng)保留掛失證明材料,，包括去公安機(jī)關(guān)報(bào)案的受理回執(zhí)證明、因身份證丟失而去公安機(jī)關(guān)補(bǔ)辦身份證的補(bǔ)辦證明,，證明原有身份證已失效,，并且新的身份證與原有身份證的使用期限不同，起到鑒別作用,。此外,，為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)該完成掛失登報(bào)聲明,。這樣的聲明內(nèi)容,，可以成為抗辯法律責(zé)任的證據(jù)。

君致律師事務(wù)所王毅律師表示，該案信用卡實(shí)際騙領(lǐng)人涉嫌犯罪,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)受理該案并給予刑事立案,。受害者也可向涉及銀行書(shū)面申請(qǐng)調(diào)查。銀行應(yīng)根據(jù)公安機(jī)關(guān)或者自己調(diào)查情況及時(shí)消除錯(cuò)誤的征信記錄,。當(dāng)然,，受害人也可以起訴涉事銀行。事實(shí)上,，銀行辦理信用卡過(guò)程中沒(méi)有辨別出并非本人簽字和錯(cuò)誤的地址等信息,，是有過(guò)錯(cuò)的。如果不及時(shí)處理受害人申訴,，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任,。