“當(dāng)天銀行通知我時,，未告知我要從個人賬戶扣錢抹賬,，我是在當(dāng)天下午5時33分收到抹賬短信后才知道的?！眲⑾壬f,。

柜員

監(jiān)控顯示清點時少了1200元

當(dāng)天經(jīng)辦劉先生妻子存款業(yè)務(wù)的郵儲延安路支行柜員對此解釋說,，存款金額出現(xiàn)1200元的短缺,，系當(dāng)天清點失誤造成,。發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系了儲戶，但雙方未就此事達成一致,?！氨O(jiān)控顯示清點時確實少了1200元，只是當(dāng)時我經(jīng)手的時候沒有發(fā)現(xiàn),。因為當(dāng)天所有現(xiàn)金都要入庫，所以下午按我們內(nèi)部規(guī)定進行了抹賬,?！?/p>

10月10日，華商報記者從該行監(jiān)控視頻上看到,，柜員清點11萬存款時,，并沒有一直盯著點鈔機，點鈔機在清點其中一沓錢時,，顯示張數(shù)是88張,，但該行拒絕拷貝此監(jiān)控視頻給記者。

銀行

證據(jù)確鑿

內(nèi)部規(guī)定可抹賬

該行一劉姓主任說,，按郵儲內(nèi)部規(guī)定,，在視頻監(jiān)控證據(jù)確鑿的情況下，因柜員失誤造成的交易,，上報后可以在儲戶未到場情況下進行抹賬操作,。“儲戶若對此有異議,，可以報案或走司法程序,。”

劉先生不認(rèn)可銀行的解釋：“動我的個人賬戶必須經(jīng)我同意,，否則郵儲如何保障儲戶的賬戶安全,？”

銀行是否有權(quán)單方面進行抹賬操作？

在儲戶未同意且未到場的情況下,，銀行是否有權(quán)單方面進行抹賬操作,？

人行：私劃存款不符合規(guī)定

10月11日，銀監(jiān)會渭南監(jiān)管分局辦公室一負(fù)責(zé)人表示，這個問題各銀行應(yīng)該都有自己的內(nèi)部規(guī)定,，但在監(jiān)管政策上還沒有相關(guān)依據(jù),。

而中國人民銀行渭南市中心支行支付結(jié)算科一負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)1997年9月19日“關(guān)于印發(fā)《支付結(jié)算辦法》的通知”中第十六條相關(guān)規(guī)定,，單位,、個人和銀行辦理支付結(jié)算，必須遵守“誰的錢進誰的賬,，由誰支配的原則”,。換句話說，“郵儲延安路支行在未經(jīng)儲戶同意且未到場的情況下進行抹賬操作應(yīng)該是不允許的,，不符合規(guī)定,。”這位負(fù)責(zé)人解釋,。