“當(dāng)天銀行通知我時(shí),，未告知我要從個(gè)人賬戶扣錢抹賬，我是在當(dāng)天下午5時(shí)33分收到抹賬短信后才知道的,?！眲⑾壬f(shuō)。

柜員

監(jiān)控顯示清點(diǎn)時(shí)少了1200元

當(dāng)天經(jīng)辦劉先生妻子存款業(yè)務(wù)的郵儲(chǔ)延安路支行柜員對(duì)此解釋說(shuō),，存款金額出現(xiàn)1200元的短缺,，系當(dāng)天清點(diǎn)失誤造成。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后聯(lián)系了儲(chǔ)戶,，但雙方未就此事達(dá)成一致,?！氨O(jiān)控顯示清點(diǎn)時(shí)確實(shí)少了1200元，只是當(dāng)時(shí)我經(jīng)手的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn),。因?yàn)楫?dāng)天所有現(xiàn)金都要入庫(kù),，所以下午按我們內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行了抹賬?！?/p>

10月10日,，華商報(bào)記者從該行監(jiān)控視頻上看到，柜員清點(diǎn)11萬(wàn)存款時(shí),，并沒有一直盯著點(diǎn)鈔機(jī),，點(diǎn)鈔機(jī)在清點(diǎn)其中一沓錢時(shí)，顯示張數(shù)是88張,，但該行拒絕拷貝此監(jiān)控視頻給記者,。

銀行

證據(jù)確鑿

內(nèi)部規(guī)定可抹賬

該行一劉姓主任說(shuō)，按郵儲(chǔ)內(nèi)部規(guī)定,，在視頻監(jiān)控證據(jù)確鑿的情況下,，因柜員失誤造成的交易，上報(bào)后可以在儲(chǔ)戶未到場(chǎng)情況下進(jìn)行抹賬操作,?！皟?chǔ)戶若對(duì)此有異議，可以報(bào)案或走司法程序,?！?/p>

劉先生不認(rèn)可銀行的解釋：“動(dòng)我的個(gè)人賬戶必須經(jīng)我同意，否則郵儲(chǔ)如何保障儲(chǔ)戶的賬戶安全,？”

銀行是否有權(quán)單方面進(jìn)行抹賬操作,？

在儲(chǔ)戶未同意且未到場(chǎng)的情況下，銀行是否有權(quán)單方面進(jìn)行抹賬操作,？

人行：私劃存款不符合規(guī)定

10月11日,，銀監(jiān)會(huì)渭南監(jiān)管分局辦公室一負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)問(wèn)題各銀行應(yīng)該都有自己的內(nèi)部規(guī)定,，但在監(jiān)管政策上還沒有相關(guān)依據(jù),。

而中國(guó)人民銀行渭南市中心支行支付結(jié)算科一負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)1997年9月19日“關(guān)于印發(fā)《支付結(jié)算辦法》的通知”中第十六條相關(guān)規(guī)定,，單位,、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算，必須遵守“誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬,，由誰(shuí)支配的原則”,。換句話說(shuō)，“郵儲(chǔ)延安路支行在未經(jīng)儲(chǔ)戶同意且未到場(chǎng)的情況下進(jìn)行抹賬操作應(yīng)該是不允許的,，不符合規(guī)定,?！边@位負(fù)責(zé)人解釋。