購買家電 節(jié)能補貼資格被占用

消費者質(zhì)疑身份信息被冒用 大中電器回應：不慎輸錯信息所致

日前，市民蔣女士來到線下電器商場門店,，欲通過國家節(jié)能補貼政策購買一臺洗衣機,，付款時卻發(fā)現(xiàn)自己享受補貼的資格已經(jīng)于今年7月份在大中電器回龍觀店用完,，“我在其他大中門店確有消費記錄,，但從未去過回龍觀店,?！笔Y女士隨后聯(lián)系到大中電器回龍觀店,，工作人員表示是由于不慎輸錯身份證信息造成,。但蔣女士質(zhì)疑,，為何18位身份證號碼會如此巧合地輸錯？希望官方能夠給出合理的解釋,。北京晨報記者昨日聯(lián)系到回龍觀店相關(guān)店員,，對方證實確有此事，但均拒絕解釋原因,。

消費不成 發(fā)現(xiàn)身份信息泄露

昨日,，市民蔣女士告訴北京晨報記者，上周末自己本打算在國美電器公主墳店購買一臺洗衣機,，在和銷售人員確定按照政策享受節(jié)能補貼等相關(guān)優(yōu)惠的最終價格后,，蔣女士隨工作人員前去付款，但在辦理節(jié)能補貼相關(guān)手續(xù)時,，電腦系統(tǒng)顯示,，今年7月份蔣女士的身份信息已經(jīng)被用于申請補貼金額購買了洗衣機,，消費申請地點是大中電器回龍觀店。

但根據(jù)相關(guān)政策要求,，市民通過申請補貼購買商品時,，每一類商品只能享受購買一臺的補貼。也就是說,，蔣女士此次購買洗衣機無法再享受補貼政策,。蔣女士得知后一臉疑惑，經(jīng)過回憶,，自己只于去年在大中電器中央電視塔店通過申請節(jié)能補貼購買過松下冰箱,，當時店員復印蔣女士的身份證后留了檔。此后,，蔣女士不但沒購買過任何電器,，也未將身份證借給過別人?！岸椅腋緵]有去過這個店,，對方怎么會知道我的信息呢？”蔣女士十分疑惑,。

涉事門店稱填錯信息惹質(zhì)疑

蔣女士撥打大中電器客服電話詢問,，不久后，大中電器回龍觀店的一位銷售人員便和蔣女士取得了聯(lián)系,。該銷售人員稱,，自己不慎將客戶身份證號碼輸入錯誤，導致蔣女士身份信息被占用,?！案鶕?jù)規(guī)定，消費者申請節(jié)能補貼是需要出示身份證原件并復印留檔的,，比對身份信息是最基本的要求,，銷售人員是怎么做到‘不慎’連續(xù)輸錯18位身份證號的？”蔣女士對于輸入錯誤的說法并不滿意,。