對(duì)于到總部辦退款到底值不值的問(wèn)題,，汪女士認(rèn)為：“我們一家四口押金就差不多800塊呢,，跑一趟還是比較值得的,，拿到錢就可以去吃一頓大餐啦,?！?/p>

發(fā)現(xiàn)

小黃車難覓蹤影

橙色玻璃小屋空間比較狹窄,，陳設(shè)簡(jiǎn)單：一桌兩椅,，但是隔音效果很好,，里面談話外邊人是聽(tīng)不到的。還不到上午11點(diǎn),，客服姑娘已經(jīng)是滿臉疲憊：“幫人代辦退款的必須要帶本人身份證原件,，我們的服務(wù)時(shí)間是周一到周五的早9到晚6點(diǎn)?！?/p>

對(duì)于用戶詢問(wèn)為什么線上退款這么困難,，“是不是平臺(tái)退款后臺(tái)關(guān)閉了”的問(wèn)題，這位客服人員回答,，如果15個(gè)工作日（三周）沒(méi)有退款到賬的話,，APP上會(huì)彈出一個(gè)退款頁(yè)面，“你按照小窗提示,，完成填寫(xiě)用戶支付寶賬號(hào)等步驟,，就可以拿到退款了?！彼f(shuō),。

不過(guò)因?yàn)槁烦踢b遠(yuǎn)，退款辦理時(shí)間又安排在工作日,，估計(jì)很多市民干脆選擇了放棄,。

市民胡先生就是這樣一位，在得知可以現(xiàn)場(chǎng)退款的消息之后,，他表示不會(huì)去小黃車總部維權(quán),。因?yàn)楹壬易≡谪S臺(tái)，“為了這點(diǎn)錢要占用我的時(shí)間成本,、交通成本,，請(qǐng)一天事假還得扣工資200元，實(shí)在太不劃算了,?！彼切↑S車最早的一批用戶，當(dāng)時(shí)押金還只有99元,。私家車限號(hào)的那一天,，胡先生選擇的最佳出行模式就是地鐵加共享單車，“小黃車,、摩拜,、小藍(lán)車我都騎過(guò)，很方便,?！辈贿^(guò)在退押金這一環(huán)節(jié)，小黃車服務(wù)方式的確不夠方便。

不僅退款流程繁瑣,，而且原來(lái)滿街的小黃車，如今卻已難覓蹤影,。

在調(diào)查中記者注意到,，即使是在小黃車總部附近也很難找到小黃車的身影。在中關(guān)村各個(gè)樓宇周邊停放的共享單車“集群”里面,，小黃車成了“稀少物種”,，絕大多數(shù)共享單車是摩拜和小藍(lán)車。據(jù)記者統(tǒng)計(jì),，大約每十輛共享單車中只有一至兩輛是小黃車,，而且大多車況堪憂。在中關(guān)村南大街的馬路邊,，寒風(fēng)中一位中年婦女舉著手機(jī)掃一輛小黃車的二維碼,，但是她反復(fù)掃了好幾次，最終也沒(méi)能打開(kāi)這輛單車,，只好放棄離開(kāi),。