原標(biāo)題：交通運(yùn)輸部：正督促ofo暢通退押渠道 加快退押進(jìn)度

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 12月21日，近日，因線上退押困難，大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)退押金，今天交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示，ofo小黃車公司出現(xiàn)退押難問題,，交通運(yùn)輸部正督促其暢通退押渠道,、優(yōu)化退押流程,，加快線上退押進(jìn)度，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,。同時(shí)讓ofo小黃車公司多方開源節(jié)流，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。交通運(yùn)輸部也將會(huì)同相關(guān)部門密切跟蹤關(guān)注事情發(fā)展動(dòng)態(tài),。

以下是答記者問原文：

北京交通廣播記者提問：

近日,，有媒體報(bào)道，因線上退押困難,，大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)退押金,，請(qǐng)問交通運(yùn)輸部對(duì)此有何評(píng)價(jià)？

交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕：

近期,，大家都比較關(guān)注ofo小黃車的話題,。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車（俗稱“共享單車”）是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài),，近幾年來快速發(fā)展,，為社會(huì)公眾短距離出行提供了一種新的便利選擇，對(duì)構(gòu)建城市綠色出行體系建設(shè)發(fā)揮了積極作用,。交通運(yùn)輸部對(duì)新業(yè)態(tài)始終堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管原則,，積極鼓勵(lì)支持其規(guī)范發(fā)展,。

近期，ofo小黃車公司出現(xiàn)了退押金難的問題,，交通運(yùn)輸部高度關(guān)注,，并會(huì)同交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位進(jìn)行了分析研判和磋商,，也始終與相關(guān)企業(yè)保持溝通聯(lián)系。一方面,，支持ofo小黃車公司多方開源節(jié)流,，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,；另一方面,，也在督促其暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進(jìn)度，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,。

共享單車是一種新業(yè)態(tài)，在發(fā)展初期會(huì)遇到這樣那樣的問題,。總體來看,，目前共享單車行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn),，需求保持旺盛的態(tài)勢(shì)，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，目前全國(guó)每天共享單車的使用量仍然在1000萬人次以上,。在新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，我們希望公眾能夠理性地看待和對(duì)待,，能夠多一些包容和鼓勵(lì),，也懇請(qǐng)媒體朋友們能夠客觀理性報(bào)道。最后,，借用央視新聞在5日節(jié)目中的一句話：要多多寬容,，為新事物留下試錯(cuò)的空間，這樣才能營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境,。謝謝,！